ISO9001認證咨詢 質量工作者的管理精髓只有四個字 ISO9001 ISO9000 ISO9000認證 質量認證 ISO認證 認證機構 認證公司 認證咨詢公司
有人總結了質量工作者的六項技能、四種職業、一個中心、三個負責、管理目標、管理精髓。在此和大家分享。
六個技能
道德（職業道德，底線）
能力（管理能力、知識儲備、操作技能）
流程（產品行成的整個過程，涉及組織機構、職業權限、業務明細）
細節（當前節點滿足要求的詳細內容）
協作（各細節在流程中的關鍵度如何？）
溝通（以個人為核心，為使上下水平各要素達到統一協調而進行的活動）。
四種職業
醫者：糾正，對癥下藥；
講師：通過培訓教育宣貫質量意識，傳授質控技能；
謀士：研發質量管理工具，指定目標、方案、措施等；
先知：對過程中的質量隱患進行識別，管控，做到預防。
一個中心
以顧客需求為中心，正確識別顧客要求，滿足并超越顧客需求。
三個負責
對顧客負責
對企業負責
對*高領導者負責（不違反法律法規，不違反職業道德）
管理目標
以零缺陷目標為導向，進行持續改進。
管理精髓
持續改進
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