美容養(yǎng)生館加盟經(jīng)營管理的核心問題都有哪些呢?下面芳享美容養(yǎng)生館的小編就給大家分享一下核心問題。
一、顧客
作為經(jīng)營管理者的首要工作是,搞清楚我們的消費(fèi)者是些什么人,她們需要些什么,她們在哪里,怎樣找她們,她們有多少人,她們每月 有多少錢,有多少錢愿意花在美容上,她們美容是為了什么?總之把你的消費(fèi)者和與她們有關(guān)的問題都提出來搞清楚,對于搞好美容院至關(guān)重 要。知道你的消費(fèi)者在哪里以后,就要考慮怎樣把她們吸引到美容院來消費(fèi),否則,你也只會(huì)看著別人大把賺錢,而自己仍是口袋空空。這就要靠經(jīng)營手段了。所謂經(jīng)營手段是否高明,就是指能否找到更多的消費(fèi)者,并把他們吸引過來,享受你的美容服務(wù)。
二、服務(wù)
這是美容院老板應(yīng)該考慮的第二大問題。消費(fèi)者要些什么,我們能否提供給她們,提供給她們的水平是否相對較高。若我們達(dá)不到消費(fèi)者的要求,應(yīng)該怎樣提高,去哪里學(xué),是自己學(xué)還是請人教。 另外,服務(wù)是人對人的關(guān)系,提供服務(wù)的人對需要服務(wù)的人影響較大,同樣的服務(wù),態(tài)度不同,行為方式不同,消費(fèi)者的心理感覺也不同,因 此,作為經(jīng)營管理者還要考慮我們提供服務(wù)的人的態(tài)度怎樣。她們的行為是不是消費(fèi)者喜歡接受的,這些問題對美容院經(jīng)營管理影響很大,把 這些工作做好,就是在搞經(jīng)營管理工作。
三、管理
組織一方面是指把美容院的一些相關(guān)因素組織起來,另一方面是指美容院這個(gè)組織機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)是由人組成的。因此,組織工作的本質(zhì)是把 為消費(fèi)者服務(wù)組織起來,把資源有機(jī)的結(jié)合起來,發(fā)揮*大的效力。這些理解只是起步,實(shí)際工作中還有許多工作要做。例如:怎樣把你資源 組織起來,效率才高呢?才能做到既不浪費(fèi)又不嫌人手不夠。這些人怎樣才能發(fā)揮她們的積極性,使她們愿意工作,積極工作。因?yàn)榘l(fā)揮人的 積極性,保持美容師的穩(wěn)定和歸屬感對美容院的經(jīng)營至關(guān)重要。
通過以上的介紹,希望對您有所幫助。芳享專業(yè)提供美容院加盟服務(wù),歡迎你的加入。 |
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