18直播系統(tǒng)是金融行業(yè)的第三方互聯(lián)網(wǎng)服務解決機構，行業(yè)知名的金融信息服務平臺。采用的是點NET程序設計語言設計的，采用B/S架構，網(wǎng)頁版本，于2013年正式向市場推出業(yè)內集市場開發(fā)、語音視頻直播、聊天系統(tǒng)、資訊發(fā)布、會員管理與維護等功能于一體的專業(yè)軟件。經(jīng)多次大升級，現(xiàn)在軟件是5.0版本。
時代在變，企業(yè)的營銷模式更是日新月異，采用直播系統(tǒng)開發(fā)市場已漸成為趨勢，是現(xiàn)在金融行業(yè)主流的營銷方式，效果不錯。18直播系統(tǒng)的開發(fā)市場和維護客戶的功能也一直在升級，只為幫助企業(yè)實現(xiàn)利益*大化；系統(tǒng)由原來定位在市場客戶開發(fā)和維護功能，*近升級的功能定位在留客、獲客方面，包括個性化的權限設置及許多功能只對注冊并留下手機號的客戶開放等等。
18直播系統(tǒng)通過業(yè)務員獨立的推廣鏈接，直播室里的品牌包裝；客戶自動分配；私聊窗口的推送；對每組客戶身份的不同相應的在系統(tǒng)設置不同權限，把客戶從游客轉變成會員，再從會員轉變?yōu)閷嵄P客戶，提高潛在客戶的轉化率。*新升級的抽獎功能和送紅包功能，活躍聊天室的氣氛，在輕松獲取客戶信息的同時讓客戶玩轉直播間，提高客戶對平臺的粘性。客戶的一些不良言論以及同行打廣告都可以通過系統(tǒng)前段消息隱藏，禁言；強制下線；屏蔽IP；設置夢游來處理。后臺還可以設置敏感字符過濾，聊天信息的審核。聊天信息審核可以針對公司具體情況設置為全審審核和智能化審核，凡是開啟全審審核，所有客戶發(fā)言內容必須經(jīng)過管理員審核后，才會顯示在系統(tǒng)里面；也可以在系統(tǒng)后臺設置一些敏感字符，開啟智能化審核，節(jié)約審核時間的同時，保證直播室投資環(huán)境的和諧，健康。
系統(tǒng)后臺實時的在線游客統(tǒng)計，會員統(tǒng)計，讓管理者清楚了解整個直播室的運行狀況；客戶經(jīng)理累積客戶數(shù)量統(tǒng)計，可以清楚了解公司每個客戶經(jīng)理的努力程度，也可以用于績效考核；客戶來源統(tǒng)計,清楚的知道每個客戶從哪個網(wǎng)站進入直播室，方便公司統(tǒng)計出哪個網(wǎng)站推廣效果是*的，集中資源投放，獲得*大的推廣效果和收益。 |
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