現(xiàn)代社會，很多行業(yè)都早已開始了機械化作業(yè)，利用機械來實現(xiàn)效率的提升，使得很多原本需要大量人力才能完成的工作，變得輕松簡單。對于地坪行業(yè)而言，則是在近十幾才開始步入機械作業(yè)，基層地坪施工擺脫以往采用人工刮尺、木條施工的狀況，采用混凝土激光整平機進行施工。
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對于想要采購工程機械的客戶來說，也許一開始讓客戶決定要買什么的，可能是品牌或者功能，但*后讓客戶下定決心購買的肯定是品質和服務。激光整平機作為生產施工具，服務至關重要，畢竟這不是買個螺絲。工程機械從購買到使用，再到維護保養(yǎng)，每一個環(huán)節(jié)都需要廠家以負責任、重承諾守信譽的心態(tài)為每一位客戶保駕護航，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題得不到及時解決，浪費的不僅僅是客戶的時間，更是直接的經(jīng)濟損失，因此，客戶對于服務的看重也就在情理之中了。
秉承著服務與品質并重的三仁機械（，15810818678或0731-86367426)，始終致力于顛覆行業(yè)服務標準，做行業(yè)服務標桿，一直為客戶承諾三個一的服務原則，即“一刻鐘反應、一天內到達、一天內解決”口說無憑，那就讓我們來看一個真實的案例吧。
2018年7月20日 有客戶慕名來到三仁機械，上午11:00左右參觀過工廠和設備后，當即就簽訂了合同，決定采購SRZP-21M混凝土激光整平機一臺，下午5點左右，裝車完畢離開工廠并發(fā)往客戶指定地點。設備到達客戶指定地點時已是深夜，為了不耽誤客戶第二天一早施工，三仁機械售后服務部決定派出工程師跟車到達現(xiàn)場，連夜進行安裝和開機指導，培訓客戶操作手，確保設備第二天順利施工。“看到機械設備的順利施工和客戶臉上露出的笑容，感覺到了滿滿的成就感，之前的疲憊和困意早已不見了，這也許就是作為一名一線服務人員的樂趣。”三仁機械售后服務工程師嚴飛說道。
圖為三仁機械售后工程師指導操作現(xiàn)場
為了對客戶負責，第二天，我們的服務工程師冒著近40度的高溫烈日，全程指導客戶的人員施工，確保萬無一失。在售后服務工程師回來以后，驚訝的發(fā)現(xiàn)他們不僅黑了，脖頸處更因為暴曬而脫皮。
圖為三仁機械售后工程師烈日下指導施工
本著對客戶負責的態(tài)度。第二天，我們的售后服務工程師頂著近40度的高溫烈日，全程指導客戶施工人員，確保機械施工萬無一失。在售后服務工程師回來以后，驚訝的發(fā)現(xiàn)他們不僅黑了，脖頸處更因為暴曬而脫皮。我們工程師專業(yè)的態(tài)度，贏得了客戶的交口稱贊，并且客戶當即表示 |
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