2017年亞洲混凝土世界博覽會暨第十四屆國際地坪工業博覽會已經在上海新國際博覽中心舉行結束。三仁機械以“創新改變未來、品質暢行天下”為主題參展。
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展會現場，三仁機械總經理張重科先生回答了三仁機械的產品創新思路和亮點、產品實現智能化過程中遇到的困擾及產品服務網絡建設等問題，并致力于解決。在產品制造自主研發創新能力薄弱，產品智能化科技化水平存在巨大提升空間，國內品牌的激光整平機，多數是在對國外產品進行的模仿，缺乏對產品的更新換代的想法，很少對激光整平機進行改進和根據客戶實際需求進行改造。產品服務嚴重滯后，長期存在服務不及時不到位甚至無售后服務的現象，在服務上不僅要為用戶提供質量過硬、技術先進的產品，還要為用戶提供*及時貼心的服務，從而真正解決用戶使用三仁機械設備的后顧之憂。
張重科表示：“深耕智能制造和創新制造的前提是真正為客戶所需，我們的這些創新亮點得到了客戶的大力肯定和贊賞，這得益于公司的一批高素質的研發團隊的辛勤努力。同時通過本次展會也收獲了許多客戶的訴求，未來我們將始終不渝的把客戶需求放在*一位，繼續做好品質、樹立好我們的品牌。”
樹立標桿服務典范 讓您無后顧之憂
三仁機械的發展基礎就是用戶滿意，為用戶創造可持續的利益。服務一直是行業內存在的問題，只賣產品不做服務、只承諾不作為等問題，是三仁機械致力于解決的問題，為此他們制定了措施；*一：設備自我診斷和操作指南，從源頭杜絕問題；第二：服務無邊界和“三個一”的服務標準時刻待命，為您保駕護航。
作為曾在三一重工有著十多年工作閱歷的高級管理人員，張重科對工坪機械制造商給出了自己中肯的建議。他認為，要想成為工程機械行業的“隱形*”，在細分行業里做大做強，首先要根據客戶需求對產品進行全面的定位和規劃，除了產品穩定性之外，還應關注新時代客戶體驗，在智能化科技化方面加以改進和創新。同時，做好服務網絡建設和服務品質的把控，是業內的*大痛點也是當下亟待解決的問題，產品賣出去，不等于“嫁出去的女兒潑出去的水”，做好售后服務，讓產品高效及時的為客戶創造價值才是*終目的。只要做好以上兩點，隨著中國工程機械大環境的回暖，未來做大做強只是時間問題。
文/出自湖南三仁機械有限公司，歡迎轉載或咨詢。 |
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