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公　司： 北京圣輝友聯(lián)網絡科技有限公司 
發(fā)布時間：2018年07月24日
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公　司：北京圣輝友聯(lián)網絡科技有限公司

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詳細說明

    天津網站公司分享商務網站建設維持客戶關系的功能

天津網站公司圣輝友聯(lián)認為無論是大型電商平臺還是小型的電子商務網站，都要滿足兩個基本功能，一個是從用戶角度上來說，電子商務網站能夠在24小時滿足網站提供的信息和服務; 從商戶角度來說，網站能夠給商家?guī)硇畔⒑陀脩簦⑶腋鶕?jù)銷售情況作出調整。可見，維持客戶關系是電子商務網站基本要求，那么，維持客戶關系需要哪些基本功能呢 ?

銷售自動化
天津網站公司圣輝友聯(lián)覺得用戶對某一件商品感興趣，并有購買的意向的時候，電子商務網站在設計過程中應該具有系統(tǒng)支持，就是從用戶查看商品消息、到點擊購買、到付款頁面、再到付款成功、物流跟蹤、交易完成這一系列復雜的程序，都是通過網頁之間的鏈接逐步自動完成的。目前絕大多數(shù)的電子商務網站都具有這個功能，只是在細節(jié)上存在一些差異，比如支付手段、支持的網上銀行等等。

客服服務軟件
雖然電子商務網站商品的一些銷售，客戶可以根據(jù)銷售量、其他用戶點評等不通過客服直接作出決定是否購買，但是，對于一些特殊類商品，或者用戶對該商品有特殊需要，并且存在一定疑問的時候，就需要在線客服進行答疑解惑，指導購買，這樣既可以滿足客戶個性化需求，同時通過互動促進銷售，增加交易意向的可能性!

商品銷售數(shù)據(jù)收集、分析自動化
天津網站公司圣輝友聯(lián)覺得不同的商品銷售量是有差異的，不同時間段的銷售量同樣有差異，雖然電子商務網站可以做到24小時不打烊，但是，從一些商品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，網購用戶的時間還是有一定的規(guī)律性的，這只是數(shù)據(jù)分析的一個小部分。電子商務網站要上線一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，可以在后臺清楚的看到訪問用戶量，成交率等等，這樣可以不斷完善商品排列*優(yōu)化，將銷售額*大化!

其他一些功能完善
天津網站公司圣輝友聯(lián)認為對于電子商務網站來說，應該具有升級功能，在*初上線，考慮網站的訪問量、服務器成本等綜合因素，一些功能沒有完善，那么，隨著網站逐漸發(fā)展，以及用戶訪問量的增多，或者商家對網站一些功能提出改進，以及在用戶體驗上存在的漏洞，都需要定期完善。網站能夠定期收集相關信息，定期完善功能，以做到完美的用戶體驗。


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