長尾理論(The Long Tail)是由美國人克里斯·安德森提出的一種新經濟理論。傳統的二八理論相信許多人都了解:80%的利潤是由20%的產品或服務產生的,80%的銷售額是由20%的骨干業務員完成的……但隨著網絡技術的不斷發展,越來越多的人發現,二八原則不靈了,以網上有償音樂下載服務為例,2%的熱門音樂只占到33%的利潤,8%的非熱門音樂也占到33%的利潤,而海量的90%冷門音樂卻占到33%的利潤。海量的冷門音樂反映在利潤圖表上就像是拖了一條長長的尾巴,如圖7-15所示。于是,新的經濟學理論產生了長尾理論(也有叫長尾效應)。