浦東飯?zhí)贸邪?浦東區(qū)飯?zhí)贸邪芾?上海浦東區(qū)食堂承包食材配送
服務優(yōu)勢
一切從客戶的實際需求出發(fā),想于客戶未想之先,客戶沒有想到的也將全力以赴;客人的滿意,就是我們奮斗的目標。客戶的需求就是我們的追求,真誠對待每一個抱怨,守信兌現(xiàn)每一個承諾。
1、質(zhì)量方針:品質(zhì)上乘、追求穩(wěn)定、用心管理、加強提升管理、不斷創(chuàng)新;
2、服務精神:熱情和藹、主動詢問意見、了解客戶信息、總結問題,及時糾正錯誤,解決回復處理;
3、派專人入住現(xiàn)場管理,服務質(zhì)量“誠信、規(guī)范”加以實現(xiàn);
4、誠信:綠邦秉持“精誠合作”客人的滿意是我們*大的追求;
5、規(guī)范:高品質(zhì)服務必須規(guī)范,其大體包括:禮儀規(guī)范、接待用語規(guī)范、推薦規(guī)范、裝盛規(guī)范、端托規(guī)范、擺置規(guī)范、候餐規(guī)范、收銀規(guī)范、處理意見建議規(guī)范等;
6、滿意度調(diào)查:客人的意見和建議將足使食堂工作的改善和提升管理水平,堅信服務價值的體現(xiàn)。
品質(zhì)優(yōu)勢
對飯菜品種的承諾
經(jīng)過多年的開通和積累,我公司已擁有不同口味和不同階層用餐需要廚師,完全能滿足客戶的飲食要求,如客戶有特殊要求,我們會全力配合客戶為其在市場上搜尋,并以原始價格提供給客戶,實行早餐品種分:中、西早點,午晚餐則提供多樣選擇,并有計劃更具季節(jié)更換菜式。
對飯菜價格的承諾
市場變化無常,但由始至終,我們都會順應客戶需求,提供及優(yōu)質(zhì)又廉價的飯菜(雙方保留價格協(xié)商權)。
對飯菜衛(wèi)生的承諾
我們所提供的飯菜,均依國家《食品衛(wèi)生法》和食品“五四”制確保食品衛(wèi)生,加強食品衛(wèi)生知識、法制教育,嚴防食源性疾病的發(fā)生。
對飯菜質(zhì)量跟蹤的承諾
我們隊定期委派專員對飯菜質(zhì)量情況作追蹤,通過彼此的交流和了解,及時對飯菜的質(zhì)量和口味作出修正和完善,以滿足客戶需求。
擁有技術創(chuàng)新研發(fā)中心
我們的研究課題是如何讓員工餐變的美味可口、常吃常新以及中式快餐產(chǎn)品質(zhì)量體系的標準化、科學化營養(yǎng)化。使菜品具有自身特色并實現(xiàn)標準化、營養(yǎng)化、科學合理的膳食結構。 |
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