美家幫服務于25~35歲經濟型品質用戶,將裝修各個環節進行重構,使產品標準化、交付標準化、服務標準化、銷售標準化,為用戶提供可靠的裝修服務。通過對各個環節精細化管理運營,把復雜的裝修過程放在流水線上完成,為用戶提供從設計、材料、施工、服務的一站式解決方案,讓用戶有更好的裝修體驗!
初頁:你所創業的領域,目前現狀是什么樣?存在哪些痛點?
家裝產品消費是家庭消費里面*復雜的產品,找設計、挑施工、選主材、等安裝、要售后等流程漫長、繁瑣,又專業,調查顯示99%的人不知道怎樣去裝修。
在家裝領域,一則透明度差,非標定制就是霧里看花,看不明白;二是有超過一半的家裝業主在消費過程中并不清楚受到欺詐。
家裝基本是“一錘子買賣”,服務提供商也無意在用戶服務方面做口碑。在每一個裝修環節都普遍存在著讓用戶不滿的服務體驗,比如:設計師變身推銷、看人出價、建材送貨延遲、裝修偷工減料、裝修工期延期等。
總結起來,裝修業主的核心痛點:一是業主不懂裝修,屬于陌生消費,不知道怎么去裝修;二是家裝產品消費又是家庭消費里面*復雜的產品,用戶不知道找誰能讓自己放心。
將業主的裝修痛點轉化為訴求就是:因為不懂,你要裝好;因為復雜,別騙我錢。但其必須撞大運,能碰到一個責任心強的項目經理,那樣裝修質量才有保障。
初頁:該領域面臨的機會和挑戰是什么?
挑戰在于:
1. 產業鏈優質資源的爭奪;
2. 服務剛需人群,用戶需求升級的風險;
3. 布局全國的供應鏈體系和施工交付難題破解;
4. .落地服務難題和“長征式”的堅持;
5. 傳統裝修“半進化”的攪局;
6. 階段性付款對現金流的沖擊;
7. 硬裝入口后的盈利模式挑戰;
8. 低毛利對于凈利潤的沖擊;
9. 成本上漲標準化產品面臨提價的風險;
10. 產業鏈*大的利益者未被撼動。
機會則在于,家裝行業產值規模大,ARPU值(每用戶平均收入)高,用戶體驗差等天然屬性使其本身就具備被互聯網改造的基因,只是在等待一個時機。
現在80后、90后成為買房裝修的主力軍,網絡已經成為他們生活中必不可少的一部分,他們更容易也更愿意接受互聯網裝修。加上傳統家裝行業很不規范,產品極其復雜,一二線城市生活節奏快,他們沒有時間和精力全程參與到裝修過程,這就使得一站式的簡單、透明、精致、所見即所得的高性價比裝修產品很容易脫穎而出。
騰訊美家幫互聯網家裝,依托騰訊,京東,天貓平臺的優勢,迅速發展成為國內互聯網家裝領域*特別的哪一個。受到行業眾多知名專家的高度認可,并被譽為 |
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