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湘西點(diǎn)睛網(wǎng)絡(luò)科技專業(yè)從事于客服外包

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發(fā)布時(shí)間：2018年07月04日

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許經(jīng)理先生 (經(jīng)理)

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詳細(xì)說明

顧問服務(wù)
點(diǎn)睛顧問服務(wù)能使客戶與企業(yè)有更多的互動(dòng)，確保能讓企業(yè)更清晰了解客戶需求，也能提高客戶對(duì)企業(yè)的信譽(yù)度。服務(wù)過后將根據(jù)訪客的行為或資料屬性進(jìn)行整理。

好處
確定正確目標(biāo)受眾
向受眾提供適當(dāng)數(shù)量的接觸，給客戶一個(gè)更好的客戶體驗(yàn)
對(duì)實(shí)時(shí)的機(jī)會(huì)或預(yù)測(cè)的行為做出主動(dòng)反應(yīng)，正確估計(jì)出值人數(shù)

功能
我們通過數(shù)據(jù)分析識(shí)別目標(biāo)受眾，并通過在線和傳統(tǒng)渠道接觸他們。根據(jù)我們?cè)诟鞣N類型活動(dòng)和顧問服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們從經(jīng)驗(yàn)得出來的數(shù)值比率可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)*佳結(jié)果。

成功解決
廣州點(diǎn)睛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司每年邀請(qǐng)數(shù)以萬計(jì)人仕出席及參加各種類型的活動(dòng)和約會(huì)。這可以是單一事件或整個(gè)銷售過程的一部分，更可以用于不同的目的，包括提高品牌意識(shí)，推廣產(chǎn)品，增加銷售額，完成交易等。

培訓(xùn)課程
協(xié)助客戶教育他們的終端用戶有關(guān)產(chǎn)品信息、技術(shù)知識(shí)，過程細(xì)節(jié)和對(duì)不同特殊情況的反應(yīng)。我們幫助客戶保留技術(shù)知識(shí)，收集反饋，并為這些重復(fù)但多變的查詢提供即時(shí)回應(yīng)。

好處
提高客戶對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)
為客戶服務(wù)保留技術(shù)知識(shí)
提升用戶體驗(yàn)和滿意度
報(bào)告用戶常見問題及關(guān)注領(lǐng)域

功能
我們的知識(shí)庫以系統(tǒng)化方法儲(chǔ)存客戶產(chǎn)品的詳細(xì)信息，功能，用戶手冊(cè)及常見問題，以便我們的客服人員能夠?qū)崟r(shí)檢索，快速回答客戶查詢。此外，我們的培訓(xùn)機(jī)制確保我們的客服人員能夠充分了解客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。

成功解決
廣州點(diǎn)睛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為不同行業(yè)如保險(xiǎn)，金融，科技，醫(yī)療保健，供應(yīng)鏈等提供終端用戶教育。我們發(fā)放實(shí)時(shí)和定期報(bào)告，使客戶的管理人員能夠增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
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