為什么有些微商擁有眾多IP,可是成交量卻很低呢?做微商之前我們總會*一時間考慮到吸粉的問題,但得到精準(zhǔn)引流后,你知道怎么溝通,提升成交量嗎?這篇文章可以為你指點(diǎn)迷津。
做微商引流很重要,但必備的成交技巧也必不可少,有的微商人性情比較著急,加好友成功后就想短期內(nèi)能出單,但其實(shí)這是非常少的,就像你自己本人,走街上人家和你推銷你也會排斥一樣。所以加好友成功后,一定要清楚分類客戶,再做好經(jīng)營準(zhǔn)備,時間長了成交量也會上來,今天微商運(yùn)營公司教你做客戶分類。
0級
這一類粉絲是剛引流進(jìn)來的粉絲,這時候都還只是停留在相互通過添加的時期,這個時候還不會存在互動、鏈接,對于這類客戶要給他充分的時間,客戶會到你的朋友圈去查看,所以平常你的日常工作就一定要做好,有興趣的客戶在一段時間后,會自動與你聯(lián)系。
1級
這一類的粉絲一般都是已經(jīng)有過一次簡單的溝通了,或打招呼,或簡短對話,但這個時期做微商的你,還是不要著急,因?yàn)殛P(guān)系并不穩(wěn)定,不過關(guān)系相對0級而言還是進(jìn)步了一階梯。
2級
到這個時候了,是可以明確哪些客戶是有意向的,但是溝通期間只能等客戶主動提出產(chǎn)品類的話題,否則不要提及,但還是可以詢問客戶的意向,有沒有興趣就能很快知道了,對于有意向的客戶加以備注、置頂,方便后續(xù)跟進(jìn)。對于沒有意向的客戶就不需要投放太多時間和精力了。
3級
持續(xù)的發(fā)展,你會發(fā)現(xiàn)客戶對于產(chǎn)品的價格和保障會比較糾結(jié)了,這一類客戶是意向非常明確了的,所以要抓住,但不要追的太緊。給客戶做比較和有效的安全保障方面的信息,會比你打字到手麻來的更有效,這個時候你需要的是耐心與技巧。
4級
一段時間的跟單、溝通之后,客戶終于認(rèn)可價格,并且明確意向,這一類客戶就一定要盯緊了,怎么讓客戶掏錢出來,就是你的本事了。
5級
這個時期的客戶一般都是準(zhǔn)客戶了,只差具體落實(shí)這件事,所以交談過程中一定要和客戶明確落實(shí)時間,還是要跟緊,沒有簽單之前一切都會有變數(shù)。
6級
約好了成交時間,但客戶臨時又改變了主意,對于這類客戶不用打入冷宮,因?yàn)檫@類客戶是猶豫型,并且不擅長拿主意的,這個時候作為微商人的你,就要有強(qiáng)有力的說詞和分析力,給客戶一點(diǎn)痛擊,但要把握力道,做微商運(yùn)營一定要懂得人心。
7級
痛擊之后,很長一段時間沒聯(lián)系過的客戶,又一次見到你發(fā)布的信息,就當(dāng)即表示出愿意合作、購買,這一類客戶正是因?yàn)槟愕脑捫g(shù),和你朋友圈的運(yùn)營維護(hù)上見到希望,所以才被激活。
8級
經(jīng)過多次的鋪墊交流,終于與客戶達(dá)成了正式成交,客戶及時 |
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