一、交貨期承諾:我公司承諾交貨期:按采購方要求及指定地點,按時、按量、按質(zhì)交貨并安裝,并進行驗收,在交貨前免費按采購人要求做顏色及局部細(xì)節(jié)上的修改。若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,一定滿足用戶需求。
二、質(zhì)量承諾:我公司承諾所提供的貨物是符合該檔次的技術(shù)測試標(biāo)準(zhǔn),所有部件無假冒偽劣產(chǎn)品,如若有假冒偽劣產(chǎn)品,甲方有權(quán)拒絕接受。 
三、質(zhì)量保證期承諾:所有設(shè)備必須是原裝正品且家具保修期限為10年,且3年內(nèi)實行“三包”,時間自家具最終驗收合格雙方簽字并交付使用之日起計算。 
四、“三包”政策承諾:免費送貨上門、免費安裝調(diào)試合格,并嚴(yán)格按國家有關(guān)產(chǎn)品“三包”規(guī)定執(zhí)行“三包”,七日內(nèi)免費退貨,八至十五日免費換貨或修理,一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。
五、7 × 24小時服務(wù)承諾:用戶可以通過不同方式向客戶服務(wù)響應(yīng)中心提出服務(wù)申報。如:通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪。另外用戶還可以登陸我公司的網(wǎng)站,在客戶項目管理欄目內(nèi)輸入服務(wù)請求。客戶服務(wù)中心由專人值守,在下班后,用戶可以直接撥打項目總聯(lián)系人或客戶服務(wù)響應(yīng)中心負(fù)責(zé)人手機,我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。24小時電話: 15303189665
六、三十分鐘電話響應(yīng)承諾:我公司在接到用戶的報修請求后的30分鐘內(nèi),安排專人與用戶電話具體聯(lián)系,確定上門維修事宜。
七、免費培訓(xùn)計劃承諾:1、工程竣工通過驗收后,我公司專業(yè)技術(shù)人員將在現(xiàn)場對用戶工作人員進行免費技術(shù)培訓(xùn),詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能、特點、使用和操作方法。并在現(xiàn)場進行演示,最終使用戶人員完全掌握產(chǎn)品的使用和操作方法。2、使用人員掌握產(chǎn)品及設(shè)備使用注意事項和保養(yǎng)維護常識。3、使用人員能夠判斷常見問題發(fā)生的原因和解決方法。4、產(chǎn)品安裝驗收合格并正常運行后,我公司將為用戶建立完整的使用和維護手冊。 |
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