上海天元項目數(shù)據(jù)分析師事務所有限公司
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近來，有網(wǎng)友在微博爆料了一樁糟心事。該網(wǎng)友是某網(wǎng)約車平臺白金卡
會員，有時訂車會收到“普通車緊張，免費升級商務車”提示。坐了幾
次“免費升級車”，偶然回看出行訂單，發(fā)現(xiàn)頭幾次升級確實免費，之
后卻一直按照升級后的車型收費。翻看微博下近8000條評論，不少網(wǎng)友
表示有類似經(jīng)歷。大數(shù)據(jù)識別出的優(yōu)質(zhì)客戶，反而成了被“宰一刀”的
對象。
隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活的聯(lián)系愈發(fā)緊密，全球數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆發(fā)增長、海
量集聚的特點。大數(shù)據(jù)在醫(yī)療、教育、文化、金融等領(lǐng)域前景可期，為
公眾勾勒出一幅信息通暢、生活便捷的美好圖景。但同時，數(shù)據(jù)摻水造
假、非法交易、違規(guī)使用等情況，越過了法律與公德的準繩，突破了真
實、安全、公平“三條底線”。如不能及時整治這些行為，勢必會影響
數(shù)據(jù)利用與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
銷量靠刷 流量靠編
數(shù)據(jù)造假摻水分
日前，安徽合肥市工商局網(wǎng)監(jiān)局破獲了一起假借電商培訓為網(wǎng)商提
供刷單炒信服務的“造假”案件。經(jīng)查，截至2017年底，涉事公司共計
為超過110余家網(wǎng)絡(luò)商戶刷單超過4600起，涉及流水金額56萬余元。
從招募兼職“刷手”到層層分派任務，再到偽造物流信息、發(fā)送空
包快遞，網(wǎng)購刷單的伎倆花樣百出。去年11月，山東濟南市工商局執(zhí)法
人員根據(jù)網(wǎng)上兼職信息線索順藤摸瓜，揪出186家涉嫌刷單的網(wǎng)店和900
余名“刷手”信息，此外還發(fā)現(xiàn)不少聯(lián)系網(wǎng)店和刷手的職業(yè)刷單中介。
“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公信力在于數(shù)據(jù)真實、準確和完整。如果被消費者
視作重要參考的銷量、評價等數(shù)據(jù)被摻假注水，久而久之會引發(fā)‘誠信
株連’效應，損耗行業(yè)公信力。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海
認為。
以商品銷量分析用戶消費習慣，以播放量點擊率評估傳播熱度，以
粉絲數(shù)評判受眾規(guī)模……互聯(lián)網(wǎng)時代，離不開基于數(shù)據(jù)的分析預測和效
果評估。業(yè)內(nèi)人士指出，“數(shù)據(jù)噪聲”現(xiàn)象本身很難避免，但如果是惡
意造假、主動摻水，將誤導廣告商、互聯(lián)網(wǎng)平臺等主體的生產(chǎn)經(jīng)營選擇
，最終擾亂行業(yè)秩序。
去年8月，視頻網(wǎng)站愛奇藝將杭州某信息科技公司告上法庭，稱其針
對特定視頻內(nèi)容的刷量行為侵犯自身合法權(quán)益，構(gòu)成不正當競爭，同時
表示虛假的數(shù)據(jù)還 |
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