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坪山保稅區RMA服務

坪山保稅區RMA服務//坪山保稅區RMA服務

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公　司：深圳雄通供應鏈管理有限公司

發布時間：2018年03月06日

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馮浩樟先生 (市場拓展員)

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詳細說明

RMA是Return Material Authorization的英文縮寫，即退料審查。是處理用戶不良產品退貨、換貨的主要流程。當用戶所使用某產品或部件不能正常工作時，將發起一個RMA流程，首先用戶必須填寫RMA申請單，然后RMA的處理人員將對該RMA申請進行審查，例如是否在保修期內等，然后分配一個RMA號給該申請單。并有3種處理方式，一種是換貨，通知用戶寄回RMA件，確認收到后寄出新的產品或部件（有時，也可能先寄出新貨品），同時寄出發票（有金額或無金額，紅字發票沖賬，新開發票按再銷售處理），新品發貨走正常訂單處理流程，退回的RMA件做入庫處理；第二種方式是退貨，退回貨物后付錢或增加信用余額，同時走紅字發票沖賬。第三種方式是維修，收到RMA件入庫后，開出維修通知單或服務通知單，在維修完成、服務確認后，發貨或用戶取貨時，再做收款和財務處理。

深圳市雄通供應鏈管理股份有限公司何小姐 1341096954

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聯系人：馮浩樟電話：13726262443

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