諸葛信用管家代理加盟讓真相撫平質疑
諸葛信用管家代理加盟讓真相撫平質疑,諸葛信用管家代理曾經多次質疑諸葛信用管家的可持續發展和盈利能力,但是經過時間的洗滌,業績超出了很多代理的想象,真相撫平了代理商的質疑,諸葛信用管家誠邀實力 機構咨詢加盟!
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你看到的,未必是真實的,而是商家為你量身定制的信息。大數據時代,精準推送變得容易起來,但消費習慣等“準隱私信息”也可能被無良商家利用,成為“坑你沒商量”的利器。
所謂大數據技術,是相對于單一信息的“小數據”而言,通過對海量數據的深入挖掘、分析,用戶的上網軌跡和日常消費習慣變成了可感知的立體畫像,從而為精準營銷、個性化推薦提供了幫助。這一點,在很多資訊類APP上已十分普遍,正所謂“你喜歡什么就給你什么”,在迅速滿足用戶需求的同時,也可以降低商家的營銷成本,提升消費體驗,從而實現雙贏。
科技是把雙刃劍,如果掌握技術的人喪失道德底線,又不會因此而受到懲罰,其結果只會跑偏,畢竟損人利己的誘惑比雙贏要大得多。正如這位網友的經歷,當商家利用大數據發現,他已經建立起了“選擇自己”的消費習慣,而對價格又不那么敏感,便在黑暗中露出了獠牙,開始加價銷售。至于加價的幅度和持續性,很可能也取決于大數據提供的信息:加價過高影響選擇,那么下次就少加點;加價后好久都不來,那么下次就不加價。總之一個原則,就是要榨取消費者盡可能多的油水。
在過去,這樣的價格歧視很少出現,因為老客戶是需要重點維系關系的對象,消費越多就優惠越多。如今卻大不相同,因為市場占有率較高的平臺類APP就那么幾家,一旦消費者建立起信任,便很少再去相互比較,所以客觀上也助長了某些商家店大欺客。
出于以最小代價穩固存量、擴大增量的邏輯考量,商家對新老客戶區別對待很正常,但千萬不能越界。譬如,可以用更多的“甜頭”吸引新用戶,但不能侵害老用戶基本的權益;同時,可以對信息進行截取,但不能隨意加工,甚至犧牲信息的真實性;最重要的是,這些小動作要放在明面上,讓消費者自己選擇,而不是“用你的數據欺負你”。因此,利用大數據“殺熟”比某些運營商“老用戶和狗不得辦理”的潛規則還要卑劣,至少后者是正大光明地區別對待,忍不了還可以走。
對于這一近乎行業潛規則的做法,監管部門不應失聲,既要規范商家肆意收集使用消費習慣等“準/隱/私”信息的行為,也要對濫用信息者給予嚴厲打擊。按照《消費者權益保護法》,經營者與消費者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,消費者有知悉真實 |
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