兒童水上樂園如何保持持續性發展?濟南藍泡泡為你支招
兒童消費作為中國家庭開支的重要組成部分,二胎生育政策的開放由此帶動的以家庭為單位的群體性消費,將兒童商業發展推動到一個前所未有的熱度。室內兒童水上樂園市場火熱,作為室內兒童水上樂園應該如何更好的運營,做好一系列服務、管理工作呢?
單純地玩耍升華到寓教于樂
現在很大一部分家長都擔心孩子的成績不好,上不了好學校,沒有好前途,所以拼命地讓孩子在很小的時候就開始參加各種補習班,但是我們都知道,玩是孩子的天性,家長們如果一味地逼迫孩子枯燥地學習,很容易適得其反。所以,如何讓孩子在玩耍的同時,還能獲益良多,才是兒童樂園要解決的重中之重。
其實,兒童游樂產品存在著一定的矛盾性:雖然有很多游樂設備的刺激性很強,但是對于兒童的學習上卻作用不大;而一些游戲性能上沒有很強刺激趣味性的兒童產品,但是卻可以在孩子的學習和教育上起著積極性作用。難道就沒有辦法能將游戲的趣味性、刺激性與學習相結合嗎?
解決的方法還是有的,只要兒童水上樂園在選擇各種游樂設備的時候,把家長們的各種顧慮還有孩子們的學習、智力的提高這些因素都考慮進來,讓家長們喜歡帶孩子過來邊玩邊學習,才能取到相得益彰的理想效果,在玩的同時,也能鍛煉孩子的想象力和動手能力等。只有把娛樂、安全、教育、健康這些理念都能進行實現的設備,讓家長們覺得孩子在樂園中不僅僅是玩,還能學到東西,才有可能實現兒童樂園的可持續發展。
所以,在選擇兒童水上樂園游樂設備的時候,就應該要關注這些設備要抓住家長們的心思,進而產生消費的心理以及更多回頭率。
好的設施沒有限定的用法,孩子能夠本人探究和開發各種可能的玩法,成人不應促使孩子去達成獨一的目的。每一個孩子都是一個獨立的個體,他的特質因人而異且應被尊重,而開放性的兒童游樂設施歷來沒有規范固定的玩法,所以它讓孩子在每一個生長階段,因想法的不同而產生新的玩法。孩子喜歡和同年齡的孩子或家中大人一同玩,所以好的設施要能使兩人以上共玩,更重要的是,父母與子女共玩可以促進親子之間的互動關系。
會員管理
目前很多樂園商家會員管理存在很多問題,比如:
1、開發新會員投入占比過度膨脹,舊客戶關系維護服務占比緊縮,對會員流失反應不敏感。
2、消費限度更高的“冷靜系”客戶被忽視,商戶過度關注購買特價的“狂熱系”客戶。
3、會員溝通頻次過高,溝通目的過于直接,造成騷擾及反感,溝通渠道單一不了解客戶的溝通習慣。
4、對客戶各個生命周期缺乏管理,無法激活客戶二次活躍。
5、缺乏長期的會員經營意識,簡單將會員制理解成活動促銷,拉低了會員 |
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