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熟悉業務包含了多個方面：業務流程，自家產品細節，用戶畫像，用戶需求，競品動態
1、熟悉業務流程。業務流程決定了你的產品邏輯，比如你做一個賣房的產品，那你要了解賣房的流程，用戶在每個時間做什么，置業顧問做什么，經紀人怎么樣，售樓處如何配合。只有熟悉了業務流程，你才能做出正確的產品，你才知道產品哪些邏輯是核心，哪些可以刪減，這樣才能把產品的邏輯做到更簡潔。
2、熟悉產品細節。工欲善其事，必先利其器。對自己的產品有個很清晰的認識，知道它的內在聯系，它當前可以解決的問題有哪些，對其做一個詳細的分析。這個階段可以拿之前的文檔及流程圖好好的分析下，不懂的及時請教導師。了解產品細節和業務時，盡量向產品相關的人員去了解，關聯點要全面。這里有一個小技巧，若新到一家公司，看公司有沒有與該產品相關的資歷比較老的測試人員，去問他就好了，他了解到的細節可能比其他任何人都多，屢試不爽。
3、了解用戶畫像。前面我們說了業務流程，知道業務如何開展。除此外，還必須知道用戶在各業務場景中都在干什么，用戶為何要這么去做，真正了解用戶的行為和心理，才能恰到好處的解決用戶痛點。至于如何建立用戶畫像，這個地方就不說了，方法有很多，如果有需要，可以在下篇文章中再分享下。最簡單粗暴的方式就是，問業務或客服等與客戶密切來往的同事。再不行，就去輪崗體驗一下就明白了。
4、了解用戶需求。用戶需求來源于業務。聆聽業務鏈條中各階段的用戶反饋，有助于你發現每個階段用戶面臨的核心問題，對業務越熟悉，越容易更精準地把握用戶的痛點，產品功能做出來才會有用。
5、關注競品動態。每個產品經理都應該關注行業內所有的類似產品，時刻關注競品動態，同行們做得好的地方，借鑒學習，同行們有什么新的功能發布，體驗分析，對自己的產品做進一步的優化。每個產品經理手機上下載了幾十個同行app，這是挺正常的事兒。
產品經理入駐匯新云平臺，是產品經理走向定制化的*一步。他們洞悉市場的推動方向，理解用戶的*極需求，并能根據這些需求衍生出一系列增值服務及產品，使平臺功能與客戶需求高度契合，幫助用戶快速適應市場發展，解決用戶在與開發商對接時產生的各種溝通不暢及溝通偏差等問題。
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