近年來(lái)，母嬰行業(yè)作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)也開(kāi)始興起。小易通過(guò)對(duì)母嬰市場(chǎng)分析了解到，隨著2016年1月“全面放開(kāi)二胎”政策的正式推行，國(guó)內(nèi)新生兒數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，中國(guó)母嬰行業(yè)也迎來(lái)了全新的發(fā)展階段。
小易提醒母嬰商戶，我們可以利用自己用戶群體更加垂直的優(yōu)勢(shì)，使消費(fèi)者在購(gòu)買嬰童產(chǎn)品時(shí)附帶產(chǎn)生更多的消費(fèi)需求，從而擴(kuò)大門店的盈利范圍，同時(shí)加強(qiáng)供應(yīng)鏈，整合線下零售商，搭建互聯(lián)網(wǎng)線上營(yíng)銷平臺(tái)，打通線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)，向綜合型營(yíng)銷平臺(tái)拓展。
小易與各位分享一個(gè)母嬰行業(yè)尋求轉(zhuǎn)變升級(jí)的真實(shí)案例。
石家莊母嬰派家政服務(wù)有限公司是一家石家莊本地規(guī)模比較大的專門做孕嬰家政家政服務(wù)的企業(yè)，在二胎政策和育兒家庭“消費(fèi)升級(jí)”和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)快速發(fā)展等各種有利的大背景下，石家莊母嬰派積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)新的消費(fèi)趨勢(shì)，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展升級(jí)，為消費(fèi)者提供更多品質(zhì)服務(wù)。為了走上互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，經(jīng)過(guò)多方考察最終選擇河北一卡易作為合作伙伴，同時(shí)上線了河北一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)。
來(lái)看一下母嬰派對(duì)會(huì)員管理及營(yíng)銷的需求，以及河北一卡易制定的解決方案。
*一、對(duì)接微信公眾號(hào)，建立會(huì)員中心信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
根據(jù)母嬰派的需求，全面登記母嬰派會(huì)員信息，并在系統(tǒng)中形成數(shù)據(jù)庫(kù)。河北一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)可以對(duì)接微信公眾號(hào)，在微信端建立會(huì)員中心，利用會(huì)員擴(kuò)展信息，在會(huì)員登記時(shí)除了記錄會(huì)員姓名和手機(jī)號(hào)外，還可以記錄會(huì)員的孕期、孕齡、嬰兒出生周期等自定義數(shù)據(jù)，母嬰派的專業(yè)人員通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為廣大客戶提供更加精準(zhǔn)的尊享服務(wù)。
第二、設(shè)立會(huì)員級(jí)別，實(shí)行會(huì)員計(jì)次消費(fèi)、儲(chǔ)值。
根據(jù)母嬰派會(huì)員質(zhì)量的不同需求，結(jié)合河北一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)立會(huì)員級(jí)別，級(jí)別不同享受的規(guī)則充次和儲(chǔ)值也不盡相同。河北一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)支持微信會(huì)員卡，會(huì)員在微信端注冊(cè)成為會(huì)員，微信會(huì)員卡可與實(shí)體會(huì)員卡綁定，會(huì)員可在微信端會(huì)員中心自助查詢儲(chǔ)值、計(jì)次信息和消費(fèi)記錄，讓每一位母嬰派的會(huì)員對(duì)自己的儲(chǔ)值、消費(fèi)信息清晰了解。
第三、建立員工提成，提高員工工作積極性。
河北一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)母嬰派的需求，提供員工提成管理功能，包括員工管理、項(xiàng)目提成設(shè)置等，以及提成報(bào)表等幾個(gè)部分。針對(duì)門店服務(wù)員工引導(dǎo)會(huì)員計(jì)次、充值等各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置不同提成，通過(guò)員工提成報(bào)表功能，按月統(tǒng)計(jì)員工提成工資，通過(guò)EXCEL表格導(dǎo)出，輕松做賬。有效激勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)水平和銷售積極性，提高孕嬰家政服務(wù)質(zhì)量，增加門店?duì)I業(yè)收入。
第四、建立會(huì)員大數(shù)據(jù)分析，提供針對(duì)性家政服務(wù)。
母嬰派上線河北一卡易會(huì)員管理系統(tǒng)一段時(shí)間后，利用系統(tǒng)內(nèi)報(bào)表功能收集、分析會(huì)員登記，消費(fèi)等數(shù)據(jù)，了解會(huì)員消費(fèi)喜好 |
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