近年來,母嬰行業作為一個細分市場也開始興起。小易通過對母嬰市場分析了解到,隨著2016年1月“全面放開二胎”政策的正式推行,國內新生兒數量呈現增長趨勢,中國母嬰行業也迎來了全新的發展階段。
小易提醒母嬰商戶,我們可以利用自己用戶群體更加垂直的優勢,使消費者在購買嬰童產品時附帶產生更多的消費需求,從而擴大門店的盈利范圍,同時加強供應鏈,整合線下零售商,搭建互聯網線上營銷平臺,打通線上線下會員數據,向綜合型營銷平臺拓展。
小易與各位分享一個母嬰行業尋求轉變升級的真實案例。
石家莊母嬰派家政服務有限公司是一家石家莊本地規模比較大的專門做孕嬰家政家政服務的企業,在二胎政策和育兒家庭“消費升級”和互聯網大數據快速發展等各種有利的大背景下,石家莊母嬰派積極調整產業結構,促進新的消費趨勢,引領行業轉型發展升級,為消費者提供更多品質服務。為了走上互聯網大數據時代,經過多方考察最終選擇河北一卡易作為合作伙伴,同時上線了河北一卡易會員管理系統。
來看一下母嬰派對會員管理及營銷的需求,以及河北一卡易制定的解決方案。
*一、對接微信公眾號,建立會員中心信息數據庫。
根據母嬰派的需求,全面登記母嬰派會員信息,并在系統中形成數據庫。河北一卡易會員管理系統可以對接微信公眾號,在微信端建立會員中心,利用會員擴展信息,在會員登記時除了記錄會員姓名和手機號外,還可以記錄會員的孕期、孕齡、嬰兒出生周期等自定義數據,母嬰派的專業人員通過數據庫對會員數據進行統計分析,為廣大客戶提供更加精準的尊享服務。
第二、設立會員級別,實行會員計次消費、儲值。
根據母嬰派會員質量的不同需求,結合河北一卡易會員管理系統設立會員級別,級別不同享受的規則充次和儲值也不盡相同。河北一卡易會員管理系統支持微信會員卡,會員在微信端注冊成為會員,微信會員卡可與實體會員卡綁定,會員可在微信端會員中心自助查詢儲值、計次信息和消費記錄,讓每一位母嬰派的會員對自己的儲值、消費信息清晰了解。
第三、建立員工提成,提高員工工作積極性。
河北一卡易會員管理系統對應母嬰派的需求,提供員工提成管理功能,包括員工管理、項目提成設置等,以及提成報表等幾個部分。針對門店服務員工引導會員計次、充值等各個環節設置不同提成,通過員工提成報表功能,按月統計員工提成工資,通過EXCEL表格導出,輕松做賬。有效激勵員工提高業務水平和銷售積極性,提高孕嬰家政服務質量,增加門店營業收入。
第四、建立會員大數據分析,提供針對性家政服務。
母嬰派上線河北一卡易會員管理系統一段時間后,利用系統內報表功能收集、分析會員登記,消費等數據,了解會員消費喜好 |
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