訂單是一個(gè)工廠存貨的關(guān)鍵,訂單的簽訂需要工廠業(yè)務(wù)人員的不斷努力,簽單到跟蹤維持,業(yè)務(wù)銷售和客戶人員的專業(yè)知識(shí)及每一步服務(wù)都決定著能否簽下訂單.
中空板是致森的主要產(chǎn)品,致森作為生產(chǎn)加工廠家,中空板及產(chǎn)品直接面向市場(chǎng)客戶,工廠的運(yùn)營(yíng)取決于訂單數(shù)量.訂單的簽訂則需要工廠業(yè)務(wù)人員的不懈努力,在致森,業(yè)務(wù)部門(mén)每天激情高漲,只為能接下更多的訂單.
業(yè)務(wù)一部是致森的主要銷售部門(mén),有專業(yè)的銷售人員和客服用心的為每位客戶服務(wù).業(yè)務(wù)員每周都有例會(huì)培訓(xùn),找出工作中的不足與值得學(xué)習(xí)的地方,從中空板產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn)到售前售后客戶跟蹤服務(wù).每周五是一周工作總結(jié)的例會(huì)時(shí)間,銷售和客服人員總結(jié)工作的進(jìn)度中遇到的問(wèn)題,一起相互討論,會(huì)上關(guān)于中空板新產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí),配比,規(guī)格都會(huì)詳細(xì)一一講解,讓每位銷售業(yè)務(wù)人員熟悉產(chǎn)品,更好根據(jù)客戶需求推薦合適的中空板制品.
訂單簽約除了業(yè)務(wù)銷售的努力也離不開(kāi)客服人員的咨詢追蹤,每周例會(huì)客服會(huì)告知所有業(yè)務(wù)人員中空板產(chǎn)品的生產(chǎn)完成進(jìn)度,生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,以及明確訂單需要完成交貨的時(shí)間,由此跟客戶形成了良性的相互配合,讓訂單下達(dá)后的每一步順利進(jìn)行.
在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)解決問(wèn)題,不斷相互學(xué)習(xí)才能更穩(wěn)步的前進(jìn).這就是我們致森業(yè)務(wù)部門(mén)口號(hào)的真實(shí)體現(xiàn)：共同創(chuàng)造共成長(zhǎng)，挑戰(zhàn)未來(lái)要敢闖！ |
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