ISO9001質量管理換版工作已經掀開序幕，你們開始了嗎?
作為全面的一次質量管理體系審核標準轉版，高層管理怎么開展體系的推動工作呢?
山越高阻力越大，海越深陷阱就越多。如果條件允許，高層訪談是非常重要的，通過訪談，可以了解高管對質量管理體系的認知水平和推動ISO9001管理的動機。
我們來看一個字“贏”，包含了ISO9001：2015新版標準中重要的知識點。因此學會了ISO9001：2015標準，你就學會贏。
亡：危機意識。必須隨時了解和掌握環境的變化，熟知生于憂患而死于安樂的道理。
口：溝通能力。善于在任何場合宣傳自己的形象和宗旨、目標和決心。成功的溝通是雙向，既要有好的表達能力，也要有好的傾聽能力。
月：時間觀念。成大事者需要時間檢驗和閱歷積淀，絕不能曇花一現。
貝：取財有道。財富是物質基礎，但不義之財不可取。
凡：平常心態。從*壞處著想，向*處努力。要去爭取目標成功，但結果不一定如意，度量要大，眼界要寬，心態要好，方法要多。
2015新版的ISO9001標準中4.1理解組織及其環境這個條款，我們通常可以這樣看：
1、組織環境的概念 組織環境是指對組織建立和實施組織的目標和戰略有影響的內部和外部因素的結合。所以根據概念可知，組織環境可以分為內部環境和外部環境： a、內部環境：常常指組織的使命、資源和組織的文化等等。要明確要求基于風險的思想，以支持和改進對過程方法的理解和應用， 更少規定要求， 更少強調文件化， 改善對服務業的適用性， 要求需要定義QMS的界限。
某些已通過08版質量標準認證的公司會感覺新規定更加廣泛和復雜。這也是因為它們覆蓋了整個組織和企業的核心流程。因此，內外部影響采用結構化和系統化的方式都可能會更加廣泛、更加難以捕捉。了解影響因素對基于準確事實進行風險評估，建立能夠確保計劃預期結果的有效管理系統至關重要。*大的挑戰通常是理解和分析影響業務的外部問題。審查和評估已經獲得的相關信息是一個良好的開端，這樣可以包括公司的各種職能，如市場 / 銷售、設計、采購、財務、法律、人力資源等。這一過程不能是一個一次性活動，而是需要反復使用，從而適應不斷變化的條件。另外，雖然沒有明確的要求，但我們也建議多數情況下采用文件化的輸出，以便運行一致且可重復。
2015新版的ISO9001標準中4.1理解組織及其環境這個條款為新增條款，在2008版無此項要求;
但在08版的引言0.1中有提及組織質量管理體系建立必須考慮“組織的環境、該環境的變化以及該環境有關的風險”。
隨著市場競爭風云變幻、日益激烈，企業家時刻都感受到內外部環境影響的重要性。 |
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