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“我家被盜，我到小區(qū)物業(yè)調(diào)取監(jiān)控錄像，可對方說監(jiān)控設(shè)備壞了，沒有啟用。”昨日，家住新浦人民中路某小區(qū)的楊女士向本報新聞熱線反映。該小區(qū)一些住戶稱，小區(qū)頻發(fā)電動車大白天被盜、轎車等車輛被劃事件，車主找物業(yè)調(diào)取監(jiān)控錄像時，總是失望而歸。
據(jù)楊女士講，前天下午她下班回家后，發(fā)現(xiàn)放在客廳桌子上的手提電腦不知去向，而丈夫以為是她早晨上班提走了。隨后，夫婦二人翻遍家里尋找，但未果。“估計是家里進賊了。”兩人立即報警。轄區(qū)派出所接警后，民警勘查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，趙女士家中門窗未有撬盜、攀爬痕跡。民警初步分析有兩種可能：一是楊女士和丈夫離家時未將房門鎖好，二是其房門鑰匙曾丟失被他人撿到。“電腦丟了都沒關(guān)系，可讓我生氣的是，小區(qū)物業(yè)竟稱監(jiān)控設(shè)備看不成。既然看不成，擺個監(jiān)控有什么用？”楊女士氣憤地說。
當(dāng)日下午，筆者在該小區(qū)看到，小區(qū)的南北進口大門處確實安裝了監(jiān)控設(shè)備，在一些樓棟的前面也有探頭，但大多是壞的。負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)管理的物業(yè)有限公司工作人員稱，由于這個小區(qū)建設(shè)比較早，因此安裝的監(jiān)控設(shè)備大多壞了，也沒有資金更換新的。
就此，記者咨詢了市華德律師事務(wù)所王律師。他表示，按照法律等相關(guān)規(guī)定，物管具有法律意義上的保管義務(wù)，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。“遭遇到損失討說法無門，市民可通過法律途徑來尋求解決。”王律師說，由于保管不善如監(jiān)控?fù)p壞和巡邏不到位等導(dǎo)致居民財產(chǎn)受到損失，物業(yè)應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。但在實際生活中，物業(yè)公司常通過合同等來規(guī)避自己的風(fēng)險，居民在簽訂合同時，一定要注意相應(yīng)的合同條款及相關(guān)規(guī)定。
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