設(shè)備制造質(zhì)量保證
（1）供方采取有效措施保證設(shè)備各部件都應(yīng)經(jīng)過工廠檢驗及互檢（包括：產(chǎn)品合格證、設(shè)備說明書、質(zhì)量證明書。技術(shù)文件中應(yīng)包括：設(shè)備特性、設(shè)備竣工總圖、設(shè)備主要零部件表），其產(chǎn)品符合本技術(shù)和有關(guān)標(biāo)準規(guī)范要求。
（2）供方編制適用的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件，并在生產(chǎn)本規(guī)范書中的產(chǎn)品時能嚴格執(zhí)行質(zhì)量程序。
（3）供方在制造過程中，對設(shè)備的材料、連接、組裝、工藝、整體及功能進行試驗和檢驗，以保證完全符合本規(guī)范書和確認的設(shè)計圖紙的要求。
（4）供方采取有效的措施，現(xiàn)場指導(dǎo)人員監(jiān)督設(shè)備的安裝嚴格按圖紙和規(guī)范進行制作，嚴格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準和行業(yè)標(biāo)準，嚴格按招標(biāo)書要求和JB2932《設(shè)備制造技術(shù)》，要求生產(chǎn)整體按ISO9001 質(zhì)量保證體系實施。技術(shù)人員不脫離現(xiàn)場，把好質(zhì)量關(guān)，各個程序做到三級驗收，班組驗收、現(xiàn)場質(zhì)檢員驗收、公司質(zhì)檢部驗收，并做好驗收記錄，不合格項目堅決返工。服務(wù)嚴格按服務(wù)控制程序執(zhí)行，遵守售后服務(wù)承諾，產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹企業(yè)樣板工程。
售后服務(wù)承諾：
1、售后服務(wù)地點：煙臺市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)緯五路25號
2、廢氣處理系列產(chǎn)品以驗收通過后的時間為起點算起，一年保質(zhì)。質(zhì)保期內(nèi)非人為和大自然不可抗力等原因造成的設(shè)備，免費維修或更換配件。保質(zhì)期滿后的十年內(nèi)有償維護保養(yǎng)。（售后服務(wù)嚴格按國家質(zhì)量要求實行三包）質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備等因素導(dǎo)致設(shè)備運行異常時，供方應(yīng)24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場做相應(yīng)的維護以確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
3、設(shè)備完成試運行，我公司會安排專業(yè)人士現(xiàn)場調(diào)試。設(shè)備正常運行2-4工作日時間，我公司會通知貴公司進行設(shè)備操作保養(yǎng)培訓(xùn)，貴公司安排相關(guān)人員2-3人，我公司會針對設(shè)備進行實際操作和理論培訓(xùn)（包括各崗位上的人員進行日常操作所必備的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護、檢測和管的認識體會，以及其他必要的培訓(xùn)項目），直至貴公司人員能夠熟練操作、運行設(shè)備為止。
4、我公司技術(shù)人員和售后服務(wù)電話24小時開機。
5、維修熱線響應(yīng)：我公司工程部接到報障電話后，我公司應(yīng)立即做出響應(yīng)，我公司技術(shù)人員與貴企業(yè)技術(shù)人員進行相互溝通，在4小時內(nèi)解決問題恢復(fù)正常運行，如電話不能解決在交通條件準許下24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。
6、運行后在設(shè)備壽命期內(nèi)出現(xiàn)故障或事故時，我方給予技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。有必要時，我方可給予技術(shù)指導(dǎo)和協(xié)助修理，并收取合理的勞務(wù)費。為保證設(shè)備的正常運行，除按合同提供的有關(guān)零配件和備品備件之外，用戶如有需要，我方可及時提供有關(guān)零配件。
7、公司定期對設(shè)備用戶進行回訪，聽取用戶對設(shè)備運行情況及服務(wù)的意見。對用戶每次聯(lián)絡(luò)、服務(wù)回訪和質(zhì)量反饋信息等資料記錄在案，并按I |
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