凈水器掃碼售后系統(tǒng)模式開發(fā)，凈水器掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)（林經(jīng)理159.2059.6457）凈水器掃碼售后軟件開發(fā)家電售后服務(wù)軟件開發(fā)，電器掃二維碼售后系統(tǒng)開發(fā)，電器售后服務(wù)管理軟件開發(fā)
最近，海爾冰箱就利用二維碼的方式來進行處理售后問題消費者通過手機掃碼，即可清楚了解到該型號家電的使用說明、節(jié)能等級、售后維修、回收處理、消費者權(quán)益保護等內(nèi)容凈水器掃碼售后維修管理系統(tǒng)的主要價值在于，能為企業(yè)提供一個高效統(tǒng)一的客戶售后服務(wù)管理平臺和內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量跟蹤的信息渠道。同時也能大力推動公司客戶服務(wù)滿意度，提高企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)信息化綜合管理水平。
用戶通過微信掃一掃電器上的二維碼除了可以查詢產(chǎn)品的基本信息外，還能查詢該產(chǎn)品型號的使用說明、視頻教程、售后維修等。這是怎么實現(xiàn)的呢?
一、家用電器售后服務(wù)系統(tǒng)對企業(yè)有什么作用?
1.進一步優(yōu)化服務(wù)運營的流程。
2.提高服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量，從而提高客戶滿意度。
3.提高內(nèi)部各團隊的協(xié)作和信息共享。
4.提高服務(wù)資源的使用效率，降低服務(wù)運營的成本。
5.增加服務(wù)業(yè)務(wù)的機會和成功率以及產(chǎn)品的銷售機會。
6.提供產(chǎn)品質(zhì)量的追溯。
7.為決策層及時提供售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和報表
二、掃二維碼家電售后系統(tǒng)具體有哪些功能?
家電掃碼售后處理系統(tǒng)，主要功能包括四個：掃碼聊天、掃碼投票、掃碼點評、掃碼維修。
(1)掃碼聊天：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼，找到相應(yīng)客服咨詢問題。比如A買一臺電腦，一旦發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)故障，直接掃貼在電腦上的二維碼標簽，就能找客服解決問題)
(2)掃碼投票：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼參與投票活動，以獲得紅包獎勵，這不僅能提供與用戶的互動交流度，還可以獲得用戶反饋的信息。
(3)掃碼點評：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼參與點評，以獲取用戶對產(chǎn)品的真實評價，從而優(yōu)化產(chǎn)品、提升銷量。
(4)掃碼安裝：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼通過微信關(guān)注企業(yè)服務(wù)的公眾號，通過產(chǎn)品進行注冊，就能夠享受企業(yè)提供的免費上門服務(wù)。
(5)掃碼教程：客戶購物后，直接掃二維碼關(guān)注企業(yè)微信公眾號，輸入產(chǎn)品的型號，即可觀看產(chǎn)品的安裝教程視頻及注意事項。
(6)掃碼售后維修：是指當(dāng)貨品出現(xiàn)故障時，維修員掃碼做售后維修記錄，包括什么時間?什么型號?出現(xiàn)什么故障?哪個維修員維修過?該型號維修次數(shù)是多少?……等一系列售后維修服務(wù)記錄。掃二維碼找售后系統(tǒng)，家電產(chǎn)品掃碼售后管理系統(tǒng)，
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