智慧餐廳,是智慧店鋪為廣大餐飲商家提供的行業(yè)解決方案,幫助餐飲商家擺脫運營困局和瓶頸,解決餐廳經(jīng)營問題。越來越多的餐飲企業(yè),通過智慧餐廳,從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中獲得轉(zhuǎn)型突破,盈利空間不斷增大,門店業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。
1、智慧餐廳解決的三大問題:
a人力成本高、員工不積極、顧客體驗差、利潤嚴(yán)重縮水。
b營銷成本高、顧客少生意差、回頭客少。
c多連鎖店管理效率低,會員財務(wù)數(shù)據(jù)混亂。
2、高效率,顧客體驗*佳的預(yù)定、點餐、外賣流程
a店內(nèi)就餐流程:顧客掃描包廂/餐桌專屬二維碼,系統(tǒng)自動識別進行點菜,還可以實現(xiàn)多人在線同時點菜;點菜可以加各種備注留言,菜單自動打印,并且可以在線支付。
b預(yù)定包廂(餐桌):用于客戶提前預(yù)定餐廳包廂,可以提前點菜,支付預(yù)定金防止惡意下單,預(yù)定后店內(nèi)無線打印機會自動打印訂單。
c外賣:可以設(shè)置外賣時間、外賣配送區(qū)域、外賣費收取方式(起送價、起步價、固定送餐費),下單后訂單會自動打印。
3、移動端訂餐、配送管理,餐廳移動化運營
商家、店員可通過微信公眾號接入管理員入口, 在線接外賣訂單、分配送餐員、處理顧客預(yù)定訂單、安排餐桌等等。送餐員則可以在線搶單、完成配送任務(wù)。移動端管理入口,實現(xiàn)了智慧餐廳高效化、移動化、智能化運營管理模式。
4、線上場景化精準(zhǔn)深度營銷及活動方案,強互動、高轉(zhuǎn)化
智慧店鋪擁有強互動性、高精準(zhǔn)度的場景化營銷應(yīng)用,百變個性化定制、緊跟熱點和節(jié)日,可以讓商家不花任何成本就能輕松開展在線營銷活動。
通過場景類活動派發(fā)各類以微信卡包為入口的微信卡券,能極大提高粉絲到顧客的轉(zhuǎn)化率。通過派發(fā)實物禮品,可以引導(dǎo)更多的粉絲進店體驗,提高線下消費率。
5、拓客營銷,解決顧客少、員工積極性低問題
員工拓客、全民拓客,結(jié)合門店物料,顧客掃描員工的二維碼或者門店的臺卡等,可領(lǐng)取門店的會員卡或優(yōu)惠券。顧客推廣門店的會員卡、優(yōu)惠券,還能獲得相應(yīng)的拓客傭金。將拓客納入店員的績效考核,員工的工作積極性會得到明顯提升。
兩種拓客手段,擴大了門店的發(fā)卡、派券渠道,結(jié)合社交平臺傳播,幫助商家解決門店顧客少問題。
6、多種二次營銷方式,提升復(fù)購率
智慧店鋪擁有專業(yè)的會員crm管理體系、大數(shù)據(jù)用戶畫像分析技術(shù)、微信自動發(fā)券等功能,能幫助餐飲行業(yè)商家精細化管理和維護會員數(shù)據(jù)、分析用戶畫像,描繪出用戶的消費習(xí)慣和偏好,繼而進行個性化推廣和精準(zhǔn)會員營銷,引導(dǎo)用戶多次消費。
同時商家還可借助微信自動發(fā)券、支付后領(lǐng)取優(yōu)惠券/會員卡、app會員發(fā)券、通 |
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