深圳-深圳導致亞馬遜賬戶被凍結原因有哪些?深圳亞馬遜培訓
每一個在亞馬遜經營店鋪的賣家都希望自己的亞馬遜創業之旅能夠一帆風順,不要有太多的意外發生.但事實卻總是能夠響亮的給你一巴掌,讓你明白現實原來這么的殘酷。凍結賬戶!這是每個亞馬遜賣家都不想碰到的事情,遇到了只能說自己真的非常倒霉,連這樣的事情都碰上了,可說是運氣背到家
那么導致賬戶被凍結的原因有哪些?
一、禁售產品
亞馬遜已經很明確的規定哪些產品是禁售的,它所包括的禁售產品就有:違法產品、隨身攜帶藥物、保健美容產品及特定品牌的玩具等等。若被亞馬遜知道你出售的是禁售產品,那么賬戶是鐵定會被凍結的。
二、假冒產品 在亞馬遜上面銷售假冒產品的性質絲毫不下于禁售產品,并且很大一部分會出現在DVD、電影、電子產品和美容產品等等。即便是產品本身是直接從制造商那邊出貨,但是只要被舉報了銷售假貨,那么賬戶也是會被凍結。 PS:假冒產品和不正宗產品不一樣!假冒產品主要是指假貨或者以仿冒的產品,而inauthentic的產品論上是“真產品”,但很多消費者因為從原始制造商以外其他資源購買產品,結果就成為了亞馬遜的inauthentic。 三、負面反饋 消費者的負面反饋是所有賣家的噩夢,要知道客戶指標的很大程度是取決于買家的反饋,若是有一兩個負面反饋,那么*立刻提供退款,否則將會有賬號被凍結風險。 四、新開賬戶 在賬戶被凍結之后,處理解決問題肯定是非常的繁雜,但是不要在這個時候就重新開賬戶,亞馬遜是會知道的,那么就會導致新開的賬戶也會被凍結。
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那么如何恢復被凍結的賬戶?
在亞馬遜的凍結郵件當中,會提到產品被下架,資金被凍結的信息,一旦被凍結了,賣家需要了解下相關要求和方法。
1.亞馬遜為賣家預留了17天的申訴時間,亞馬遜僅僅只提供買家投訴商品ASIN碼,不提供其他的具體信息。賣家需要審查ASIN碼,并且查看銷售歷史和顧客反饋等等,弄明白賬戶被凍結的原因。
2.檢查訂單、反饋及通知等要素后,可以再檢查其他有可能的指標,諸如評論、退貨狀態、產品質量等
3.寫POA*列個大綱,在里面羅列出所有的重要內容,一旦知道了問題所在,就得向亞馬遜表明自己已經了解賬戶被凍結的原因,若想要解凍賬戶,就需要提供可行計劃,這樣才不會重蹈覆轍,并且為每個問題 |
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