會員管理是企業信息管理系統中不可忽略的業務，通過會員管理模塊，企業就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等；同時針對客戶的需求，為其提供優質的個性化服務；會員管理還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。
會員管理主要包括以下內容：
1、 會員資格獲得：根據企業市場策劃需要，制訂會員資格獲得政策，在此政策下，客戶自動獲得會員資格。
2、 資格會員管理：手工增加/登記會員，修改會員資料，取消/恢復會員資格，會員卡掛失，凍結/解凍會員資格，會員升級/降級，積分查詢，累計消費金額查詢。
3、 會員獎勵與優惠：會員獎勵申請與審批，不同的會員專享會員價，會員日促銷、會員打折、禮品兌換沖減積分、靈活的積分策略。
4、 會員分析與保持：通過對會員消費/銷售歷史數據在線分析，提出會員的銷售、客戶保持與獲得參考方案。
5、 會員儲值：儲值優惠規則隨意設置，支持儲值時獎勵儲值金、積分，會員儲值時，系統按儲值額自動計算獎勵并發放到卡內。
6、 會員服務：根據會員購藥記錄，建立會員常用藥信息庫，包括最近購買藥品、購買日期、購買次數、平均購買天數等，以便可定期對會員用藥進行提醒服務或藥品到貨通知服務。
針對會員群體進行結構化分析，對會員進行會員年齡段分析、會員區域分布分析、會員行程分布分析、會員購買需要分析、會員購買傾向分析、會員消費方式分析、會員對藥店改進建議分析、會員信息接收方式分析、會員關注點分析。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電腦、數碼 >>
管理軟件
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
聯系信息
