語(yǔ)音自動(dòng)總機(jī)功能：
語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答：語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)應(yīng)答并問(wèn)候來(lái)電者，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。
特別配備一個(gè)音頻接口,可從PC做語(yǔ)音錄入。
忙線及未應(yīng)答宣告：被叫分機(jī)若忙線及未應(yīng)答時(shí)，可選擇改撥其它分機(jī)、轉(zhuǎn)部門(mén)助理分機(jī)、轉(zhuǎn)人工總機(jī)、或按“＊”繼續(xù)等候。
號(hào)碼回應(yīng)：來(lái)電者直撥分機(jī)號(hào)碼后、系統(tǒng)可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機(jī)號(hào)碼后再作轉(zhuǎn)接。
分機(jī)位數(shù)彈性設(shè)定：分機(jī)號(hào)碼最多可達(dá)15碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編碼。
3種語(yǔ)言服務(wù)：內(nèi)藏中、英、粵語(yǔ)之各項(xiàng)宣告語(yǔ)音、用戶(hù)可改錄4種不同的語(yǔ)言。
時(shí)鐘自動(dòng)切換：內(nèi)藏時(shí)鐘可自動(dòng)切換上班、午休、下班時(shí)間，節(jié)假日或自行設(shè)定。
預(yù)設(shè)特定假日：特定節(jié)假日（五一、國(guó)慶）可預(yù)先設(shè)定，屆時(shí)可自動(dòng)宣告假日問(wèn)候語(yǔ)。
總機(jī)及助理總機(jī)：轉(zhuǎn)接總機(jī)忙時(shí)，若未改撥其它號(hào)碼則轉(zhuǎn)助理總機(jī)，最多可設(shè)定32部分機(jī)為助理總機(jī)。
部門(mén)助理分機(jī)：撥叫部門(mén)分機(jī)遇忙線或未應(yīng)答，若未改撥其它分機(jī)則轉(zhuǎn)此部門(mén)助理分機(jī)。
經(jīng)理/秘書(shū)：經(jīng)理的電話時(shí)，可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書(shū)或指定分機(jī)。
自動(dòng)建立信號(hào)音參數(shù)：可自動(dòng)建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間、忙音信號(hào)、回鈴音信號(hào)、空號(hào)音信號(hào)周期資料，從而做到隨插即用免調(diào)試。
多個(gè)號(hào)碼：一個(gè)分機(jī)可擁有多個(gè)分機(jī)號(hào)碼。
智慧模式辯識(shí)信號(hào)音，可將來(lái)話轉(zhuǎn)接至外部。
可設(shè)定偵測(cè)FAX信號(hào)音：當(dāng)來(lái)話方使用傳真機(jī)撥入話務(wù)員時(shí)，了自動(dòng)偵測(cè)并轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)有連接傳真機(jī)的內(nèi)線分機(jī)號(hào)碼，客戶(hù)的傳真機(jī)可不需要再另接一條外線號(hào)碼。
可設(shè)定分機(jī)群加碼轉(zhuǎn)接，以配合客戶(hù)需要將來(lái)話經(jīng)由VOIP或另一中繼線再轉(zhuǎn)接至不在同一辦公室的其他用戶(hù)。
可設(shè)定轉(zhuǎn)接分機(jī)忙線中或無(wú)應(yīng)答時(shí)不需按*等候，來(lái)話者不撥號(hào)可自動(dòng)再轉(zhuǎn)接至原分機(jī)號(hào)碼。
偵測(cè)忙線音的周期可設(shè)定，以配合客戶(hù)忙線的等候時(shí)間需要長(zhǎng)一點(diǎn)的狀態(tài)。 |
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