2004年，國家發改委批準“售后服務評價體系”正式立項，2006年，商務部頒布中華人民共和國國內貿易標準《商品售后服務評價體系》標準，于2006年10月1日起正式實施，我國的*一部關于商品售后服務水平的評價標準自此開始發生作用。2009年12月，《商品售后服務評價體系》進入國家標準起草階段。目前，這項標準已重新完善、充實以及多次召開專家座談會反饋修改意見，今年6月前，我們會形成送審稿報國家標準化管理委員會審批頒布。
點評：從2008年至今，信息安全服務資質認證有效證書是125張，發展速度相對較快。原因主要是國內外的信息安全意識和產業基礎相對較高，國際貿易中對此有一定的需求，再加上我國信息安全服務資質認證依據的部分標準中，參考了國際標準ISO/IEC 21827-2008《信息技術 系統安全工程能力成熟度模型》，使其標準體系與評價方法在一定程度上與國際接軌。其存在的問題主要是服務資質管理缺乏統一的法律法規，且存在多軌管理。部分重要行業信息安全服務資質管理和使用存在盲區，例如我國的金融、能源、交通、電信等重要行業，在選購信息安全服務方面幾乎沒有采取嚴格有效的防范措施。同時，信息安全服務人員缺乏有效的管理，沒有統一的培訓、注冊等管理制度。
ISO 9001質量管理體系適用于各行各業，無論是新創立的公司或是國際企業。通過過程導向，ISO 9001認證將您的特殊要求及展望列入考量范圍。同時，通過持續改善流程（CIP）保障您的持續發展。您若擁有*流產品、高效的經營結構，并能提供卓越的服務，便可在業界脫穎而出。通過獲得經全球廣泛認可的認證標識，便能證明您符合高質量標準要求，并為持續提高質量和盈利能力打下堅實的基礎。對于所有行業和企業，系統管理均可提供質量和效率保證。
商品售后服務評價體系認證在評審時*大的特點是分企業層和下屬執行層進行。一般情況下評審組除了在企業總部現場，還會分散到企業在各地的服務網點去檢查。所以企業在提交商品售后服務評價體系認證申請表時，需要提交服務網點的明細和清單，評審時會對網點進行抽樣檢查。
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