威譜TDMx-2000H系列數(shù)字電話交換機(jī)
詳情說明:
威譜TDMx-2000H為標(biāo)準(zhǔn)19英寸機(jī)架式安裝，符合目前大多數(shù)用戶希望設(shè)備安裝到機(jī)柜里的要求，設(shè)備約占4U不到的空間，外形時(shí)尚，做工精美。系統(tǒng)共提供15個(gè)通用槽位，可任意接入8路模擬外線板、16路普通分機(jī)板、8路數(shù)字分機(jī)板、PRI數(shù)字中繼板等擴(kuò)展板卡。 
首創(chuàng)內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng)—— 
內(nèi)置16路彩鈴語音電腦話務(wù)員—— 
●內(nèi)置8路240秒超長電腦話務(wù)員，支持彩鈴語音上傳，每段語音可達(dá)30秒鐘，電腦話務(wù)員總時(shí)長可達(dá)4分鐘，具有4種工作模式，可自動(dòng)上下班切換。多路電話務(wù)員對外提供多條外線自動(dòng)應(yīng)答、播放話務(wù)員語音提示功能，快速響應(yīng)來電電話，外線來電無阻塞、零等待，提高電話服務(wù)效率。
內(nèi)置PC話務(wù)臺(tái)功能—— 
● ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配，根據(jù)外線打進(jìn)電話的先后順序形成排隊(duì)小組,在排隊(duì)小組內(nèi)按照話務(wù)員工作空閑/繁忙程度優(yōu)先分配的原則自動(dòng)分配話務(wù)量。ACD自動(dòng)呼叫分配功能真正地平均分配話務(wù)量，合理地安排話務(wù)員資源，自動(dòng)將客戶來電，智能地分配給*合適的話務(wù)員進(jìn)行處理，充分利用系統(tǒng)資源，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高電話交換系統(tǒng)處理能力，使其以*高效率運(yùn)行。
內(nèi)置通話錄音——
● 威譜TDMx-2000H系列，內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺(tái)PC即可。系統(tǒng)自動(dòng)接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時(shí)間更長，100G硬盤可以錄音4000小時(shí)；可以查詢通話時(shí)間、通話時(shí)長、來電／去電、有無通話、外線電話號(hào)碼、內(nèi)線電話號(hào)碼。在電話被轉(zhuǎn)移時(shí)，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方和被轉(zhuǎn)移方的電話號(hào)碼。
內(nèi)置超強(qiáng)的32方電話會(huì)議 ——  
●威譜TDMx-2000H系列具有32方全雙工超強(qiáng)會(huì)議功能，簡單易用，無論您身處何方，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會(huì)議系統(tǒng)里開會(huì)。超強(qiáng)的無阻塞交換網(wǎng)絡(luò)突破模擬交換機(jī)的繩路限制，隨時(shí)隨地多方通話，不限內(nèi)線、外線，操作簡單，使得每個(gè)普通電話機(jī)都可以召開內(nèi)部、本地、外地區(qū)域的多方電話會(huì)議。可以按需要實(shí)現(xiàn)多組會(huì)議。用戶可以通過客戶端召集會(huì)議，也可以通過普通模擬分機(jī)和數(shù)字分機(jī)召集會(huì)議。會(huì)議成員可以為分機(jī)用戶，也可以為外線用戶。
企業(yè)級呼叫中心—— 
●來電彈屏、錄音監(jiān)控、語音導(dǎo)航（IVR）、ACD排隊(duì)話務(wù)自動(dòng)分配使得搭建企業(yè)級呼叫中心成為現(xiàn)實(shí)，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能，有著明顯的價(jià)格優(yōu)勢，性價(jià)比高北京方信達(dá)公司24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：010-5128440 |
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