物流倉儲公司 電商倉庫代運營服務找上海快達
電商倉儲外包服務客服在途跟蹤階段
1、先行賠付：破損件和丟失件由我公司來進行賠付給客戶，客戶在和我公司結款時扣除，客戶不需要向快遞公司索賠（可以理解為向我們公司索賠）。
2、退貨與換貨：我公司按流程策略進行標準化處理（根據客戶系統指令或其它指令）。
超時未送達：超過正常配送時效未送至收件客戶手中。
3、在途攔截：訂單快件出庫未送達至收件客戶手中，由于各種原因取消配送截回。
4、更改收件信息：未送至收件客戶之前變更收件人、收件地址或聯系方式等。
5、聯系不上收件人：地址不詳、電話錯誤、無人接聽、關機等。
6、送件員服務態度：由于送件員未按要求完成，導致收件人投訴等。
7、超區：由于各種因素導致超出快遞公司派送范圍。
8、丟失(或部分丟失)：快遞公司配送途中導致快件丟失。
9、破損(或部分破損)：快遞公司配送途中導致快件包裝內件產品破損。
10、拒收：由于各種因素導致收件客戶拒絕簽收。
快達倉儲配送是為企業提供全方位的貨物倉儲、訂單管理及物流配送為一體的第三方倉儲配送管理服務。
地址：上海市青浦區重固鎮（大虹橋）崧盈路1078弄A棟三層
歡 迎 咨 詢：021 - 5429 8321
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