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上門維修報修熱線：021-51079980
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維修的打印機類型:
噴墨打印機、針式打印機、（黑白彩色）激光打印機
、多功能一體機維修、針
式打印機、POS打印機。
收費標準：總費用=維修費+配件費+（上門檢測費-如
果上門則有，送修則無
此費用)原則上我們不收費上門服務費。
維修費：各種機型具體維修費不盡相同，請來電詢問
維修工程師；
配件費：維修過程中必需更換的配件費用；
上門檢測費：由于很多故障無法在電話中準確判斷出
故障，這時可能需要您
把打印機送到我公司進行檢測，送修檢測是不收任何
費用的。如果您覺得送修
不方便，也可以選擇我們更為靈活的上門檢測服務。
上門檢測服務收費標準見
下。上門服務時，在維修現場如遇客觀條件不能修復
的情況下，可能要將機器
帶回公司維修，此時上門費已經包括將修復的機器送
回的費用，即我們只收取
一次的上門費。
打印機卡紙
現象：控制板上指示燈會發光，并向計算機返回
一個報警信號
原因：忘記關閉蓋板、打印機在打印時取出紙張
、打印紙張不合規格、送紙輥運轉不正常、送紙路徑
有紙屑、碎紙等異物、裝紙盤安裝不正常、紙張質量
不好(過薄、過厚、受潮)、紙張傳感器出錯等。
排除：出現卡紙現象時，不要急躁，打開前蓋板
，以進紙方向取紙。取紙時雙手要平均用力、輕輕拽
著被卡住的紙張，緩慢地將卡紙從打印機中取出來，
切不可逆方向或反方向轉動任何旋鈕。在取出的過程
中，應先關閉打印機電源。如果經常卡紙，就要檢查
進紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要剛
好在金屬板的上面；檢查出紙輥是否磨損或彈簧松脫
，壓力不夠，即不能將紙送入機器；出紙輥磨損，一
時無法更換時，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理
，纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復
正常。
專家提示：卡紙這種故障十分常見，可能有機器
的內因，但也有相當大的比例是由于使用不當。有時
打印機內部沒有任何紙張，但打印機卻提示卡紙，此
時可做一下清除內存操作（每種打印機的清除內存操
作都不盡相同，可撥打廠商的免費服務熱線向工程師
咨詢）。為防止打印機卡紙，保證打印紙的質量也很
重要，質地優異的打印紙無疑是非常適合的。在安裝
打印紙之前，先將打印紙像翻書頁一樣打開幾次，確
保每張紙得以單獨分離，防止靜電感應引起卡紙，更
要避免打印紙受潮，有時重復使用打印紙也會導致卡
紙現象的發生。
打印機不能檢測到墨水類型
現象：打印機不能檢測到墨水類型或打印出的字
符模糊不清
排除：先對打印頭進行清洗（很多打印機的驅動
程序里提供了清洗打印頭命令，直接使用該命令即可
），如果長時間沒有使用打印機，就要多清洗幾次，
方法是把墨盒拆下來，在靠近打印頭的地方用柔軟的
、吸水性較強的紙擦干凈，如果還不能解決問題，那
就可能是打印機驅動程序有問題，可把與打印機對應
的驅動程序在重新裝一遍，一般都能解決問題。
專家提示：平時使用時要注意墨盒的保養：不要
將噴頭噴嘴長時間裸露在空氣中；不要直接用手觸摸
噴嘴和電子觸點；墨盒應放入同顏色的墨盒槽中。
網絡打印機不能使用
現象：使用網絡打印機時，無法打印或出現找不
到網絡打印機的提示。
排除：先檢查連接打印機的電腦上打印機設置是
否正確，并確定該打印機已經共享，然后檢察遠程使
用網絡打印機的電腦上打印機設置是否正確。
專家提示：設置都正確但是仍然無法打印的情況
經常可以碰到，一般在使用網絡打印機的電腦上，把
正確的打印機驅動程序重新裝一遍，問題就可以解決。
打印出來的是空白頁
現象：打印機輸出空白紙
排除：對于噴墨打印機，打印空白頁的故障大多
是由于噴嘴堵塞、墨盒沒有墨水等原因造成，應清洗
噴頭或更換墨盒，可按以下步驟排除：開始*設定*打
印機*點選打印機，按右鍵*內容*工具，選擇清潔打
印頭的項目，此時打印機就會自動清潔打印頭，這需
要幾分鐘的時間，完成之后請做打印機的自我測試，
以檢查墨水是否還足夠，如果自我測試頁中有一種或
一種以上的顏色出不來，這是就需要更換新的墨盒。
專家提示：打印機的噴嘴部分有保護蓋保護，但
是因為墨水是溶劑型的，揮發性強，長時間不開機，
噴嘴內的墨水的溶劑會揮發掉，剩余的墨就會附著在
管壁上或聚集成塊，*后導致噴頭堵塞，所以，*好
每隔１５天啟動一下打印機，讓打印機自動充墨一次
，保證噴嘴的暢通；如果噴墨打印機長時間不用，*
好將墨盒卸下，用透明膠將噴頭封住，再放到墨盒的
原包裝中，這樣可以有效防止噴頭被堵。 |
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