價(jià)格*低惠州ISO
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1、您為什么要按照ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”）建立質(zhì)量管理體系?
典型的目的可能是使組織：
• 經(jīng)濟(jì)效益更好，利潤(rùn)更大。
• 使所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能夠前后連貫一致地滿足顧客的要求。
• 使顧客滿意。
• 提高市場(chǎng)占有率。
• 保持市場(chǎng)占有率。
• 改善組織內(nèi)部溝通和提高員工的士氣。
• 降低成本和減少由于產(chǎn)品質(zhì)量引起的責(zé)任。
• 提高對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)或者服務(wù)提供系統(tǒng)的信心。
（1、我們可以把以上目的從“外來(lái)”和“內(nèi)部”兩方面匯總。公司應(yīng)當(dāng)在以上的各種目的中確定哪一個(gè)是主要的，或者哪幾個(gè)是重點(diǎn)。
2、根據(jù)這些目的確定經(jīng)營(yíng)方針，根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針確定質(zhì)量方針。
3、再按照 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)第5.4條要求，確定幾個(gè)可測(cè)量的目標(biāo)。國(guó)際上比較成功的采用平衡記分卡。從以下四方面來(lái)確定目標(biāo)：
a）滿足顧客要求；
b）財(cái)務(wù)；
c）過(guò)程和產(chǎn)品特性；
d）員工的核心能力。
4、根據(jù)目標(biāo)再確定用什么指標(biāo)來(lái)衡量。
5、統(tǒng)計(jì)一下體系建立前這些指標(biāo)所達(dá)到的水平。將來(lái)建立好符合標(biāo)準(zhǔn)要求的體系以后，再統(tǒng)計(jì)這些指標(biāo)值，用來(lái)檢查目標(biāo)是否達(dá)到。如果達(dá)到了，說(shuō)明建立的這個(gè)體系是有效的。）
2、確定哪些利益相關(guān)方對(duì)你還有某些期望要求的 ?
下列是可能對(duì)您會(huì)有期望要求的各個(gè)利益相關(guān)方，諸如：
• 顧客和產(chǎn)品、服務(wù)的*終使用者；
• 組織本身的雇員；
• 各個(gè)供應(yīng)方；
• 投資方面或者股票持有者；
• 社會(huì)。 |
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