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企業(yè)建立惠州ISO認證的步驟-惠州ISO9001認證

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公　司：深圳市源文達企業(yè)管理咨詢惠州分公司

發(fā)布時間：2014年02月19日

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企業(yè)信息

吳勝高先生 (執(zhí)行主任)

聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 0752-3277406 傳　　真：手　　機： 13536251032 地　　址：中國廣東惠陽市淡水都世廣場B座1308室郵　　編： 516200
公司主頁：	http://ywd74060.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

    1、簽訂咨詢合同
    根據(jù)雙方意愿，在充分表達各自想法、要求后，簽訂認證咨詢合同，以合同形式確定雙方職責、權(quán)利和義務(wù)。
    2、確定顧問組和管理者代表
    我公司將派遣顧問小組（1-2名咨詢師），由高級咨詢師作為貴公司的顧問組長，其具備了豐富的咨詢經(jīng)驗和ISO專業(yè)知識。組長對咨詢過程負總責并承擔大部分咨詢?nèi)蝿?wù)，組員主要負責內(nèi)審員的培訓和指導實施內(nèi)審活動的開展，并參與編寫部分管理性文件等。
    根據(jù)ISO9001標準要求以及為了方便聯(lián)系、溝通，貴公司應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責有：負責ISO9001體系在公司里的貫徹執(zhí)行；向*高管理層報告體系運行狀況；與認證有關(guān)的對外聯(lián)絡(luò)等。管理者代表應(yīng)來源于貴公司的*高管理層或中層領(lǐng)導干部。
    3、前期調(diào)研
    咨詢師首先需要與貴公司有關(guān)人員交談，了解現(xiàn)有管理模式，并搜集現(xiàn)有文件、記錄表格以及貴公司適用的產(chǎn)品標準（國標、行標、企標）。
    4、宣貫會議和首期培訓
    在取得前期調(diào)研資料后，由咨詢師主持召開宣貫會議并進行首期培訓，主要內(nèi)容有：由貴公司總經(jīng)理作貫標動員并對各部門人員提出貫標要求；由咨詢師講解ISO9000標準的含義、發(fā)展歷史、貫標意義、八項管理原則、PDCA、ISO9001：2000標準條文的要求和應(yīng)用等。
    5、確定公司組織結(jié)構(gòu)和職責權(quán)限
    由貴公司確定組織結(jié)構(gòu)和部門/崗位的職責權(quán)限，并確定管理接口，部門/崗位各司其職，有條不紊。
    6、確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
    質(zhì)量方針應(yīng)由總經(jīng)理制定。質(zhì)量方針應(yīng)和公司經(jīng)營宗旨相適應(yīng)，是公司在質(zhì)量管理領(lǐng)域方向性的政策，其至少須包括顧客滿意和持續(xù)改進的內(nèi)容。質(zhì)量目標由管代組織提出，質(zhì)量目標應(yīng)量化（可考核），質(zhì)量目標一般可包括產(chǎn)品實物質(zhì)量要求和顧客滿意要求及服務(wù)要求等。質(zhì)量目標應(yīng)在相關(guān)職能層次上予以展開，并定期進行考核。
    7、編寫《質(zhì)量手冊》（含程序文件）
    根據(jù)標準要求，貴公司組織人員編寫《質(zhì)量手冊》。咨詢師提出編寫要求和方法、技巧，并提供范本以供參考。《質(zhì)量手冊》一般須包括公司簡介、質(zhì)量管理體系范圍、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、部門/崗位職責權(quán)限以及根據(jù)標準條款編寫的具體工作要求等。《質(zhì)量手冊》為貴公司在質(zhì)量管理領(lǐng)域的“憲法”。
    8、編寫管理性文件和技術(shù)性文件
    根據(jù)標準要求和公司自身需要，由咨詢師指導編寫管理性文件和技術(shù)性文件，如倉庫管理制度、崗位管理制度、生產(chǎn)作業(yè)指導書、工藝卡、檢驗規(guī)范等。
    9、記錄策劃
    根據(jù)標準要求和公司自身需要，設(shè)計必要的記錄表格。
    10、體系試運行
    根據(jù)所策劃編寫的文件，體系開始試運行，并按要求填制有關(guān)記錄。
    11、文件調(diào)整
    根據(jù)體系試運行情況，對文件規(guī)定不明或不符合工作實際的地方進行修改，并根據(jù)需要確定是否增加有關(guān)文件。
    12、二期培訓
    二期培訓主要針對體系試運行情況，對中層領(lǐng)導干部進行培訓，內(nèi)容有：質(zhì)量手冊和其它文件，數(shù)據(jù)分析（統(tǒng)計技術(shù)）等。
    13、顧客滿意程度調(diào)查
    由市場銷售部門對顧客滿意程度進行書面調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容一般應(yīng)包括產(chǎn)品實物質(zhì)量（可靠性、使用性）、服務(wù)質(zhì)量、意見建議等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析，并采取必要的措施。
    14、三期培訓（內(nèi)審員）
    我公司建議內(nèi)審員實施外派至少2名，進行為期2-3天的專項培訓，主要培訓內(nèi)容有：ISO9001：2000標準條款理解；內(nèi)審方法、技巧；內(nèi)審計劃的編制；內(nèi)審檢查表的編制、填寫；內(nèi)審不合格報告的編寫；內(nèi)審報告的編寫；首末次會議的召開等。培訓后進行書面考試，考試合格后頒發(fā)《內(nèi)審員證書》。必要時也可由我公司咨詢師進行內(nèi)部培訓。
    15、質(zhì)量目標考核
    由管理者代表負責對各部門和公司的質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況進行考核，根據(jù)考核成績決定是否調(diào)整目標要求（提高/降低），并對沒有達到目標要求的指標進行分析，并采取相應(yīng)措施。
    16、內(nèi)部審核
    組成內(nèi)審小組，對公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的運行情況進行審核（1-2天）。內(nèi)審的主要作用是組織進行自查自糾，尋求業(yè)績改進的機會，提高體系運行的質(zhì)量。
    17、召開管理評審會議
    管理評審與內(nèi)審一樣，是組織自我評價，自我完善的一種手段。會議由總經(jīng)理主持，各部門提交《質(zhì)量體系運行報告》，會上對質(zhì)量體系運行的適宜性、充分性、有效性進行評價，提出改進的意見和建議，并予以落實。
    18、認證申請
    選擇認證機構(gòu)，簽訂認證合同。
    19、認證審核
    由認證機構(gòu)組成審核組（2-3人），對貴公司進行現(xiàn)場審核（1.5-2天）。審核結(jié)束后，由咨詢師指導完成對不合格項的正改，并交審核組確認。
    20、頒發(fā)證書
    審核組推薦認證注冊后，由認證機構(gòu)技術(shù)委員會對審核報告進行審議，確認無誤后予以認證注冊，并頒發(fā)認證證書，認證證書有效期為三年。
    21、年度監(jiān)督審核
    在證書有效期內(nèi)，認證機構(gòu)每年需對貴公司的體系運行情況進行監(jiān)督審核，并根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果確定是否保持證書的有效性。公司提供必要的監(jiān)督審核時的咨詢服務(wù)，確保貴公司順利通過監(jiān)督審核。
源文達企業(yè)管理咨詢惠州分公司專業(yè)從事ISO體系認證咨詢、COC客戶驗廠輔導及管理培訓項目。我們擁有一支具有專業(yè)資格、經(jīng)驗豐富的輔導顧問團隊。全國各行業(yè)近千家客戶輔導認證經(jīng)驗，旨在幫助客戶完善管理，全面提升企業(yè)價值。合理的成本，為您提供有價值的顧問服務(wù)

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聯(lián)系人：吳勝高電話：0752-3277406

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