泰州政府網站互動欄目通過宣講政策、答疑釋惑、引導輿論,協調各司局等職能部門及時回答群眾關心的問題,與公眾形成良性互動,為公眾提供方便、優質、高效的咨詢互動服務。網站的互動交流是為公眾提供一個反映訴求、發表看法的通道。為更好地為用戶服務,提出下面幾點建議。 
1.轉變思想觀念,樹立用戶中心意識
要提升政府門戶網站的互動效果,意識是前提。在信息化時代強與公眾的互動,必須要實現思想上的轉變。泰州政府網站應該圍繞公眾需求,深入挖掘社會各領域中的熱點焦點和難點問題,了解民情民意。互動版塊的主題策劃應該從老百姓的需求出發設置,從傳統的政府中心主義,逐步轉變為用戶中心。這樣才有利于增加互動活動的吸引力和有效性,也有利于歸納總結出公眾需求,由此可以促進網站互動性建設更好地發展。 
2.加強信息整合,統一窗口對外
各部門間對立分離資源整合度差是一個較嚴重的問題,這容易造成各個信息系統相對獨立,形成信息孤島,不能有效地實現信息共享。從防止信息孤島促進資源共享的角度出發,在電子政務建設中要關注條條和塊塊的整合。政府部門實現現有信息資源的整合和改造,統一窗口對外,才能極大地提高泰州政府網站的回應時效與能力,才能更大程度地滿足公眾獲取信息資源的需求。 
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