格瑞GR-2000酒店客房服務系統對酒店客房進行實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況情況等,如客房的請求退房、請即清理、SOS緊急呼叫等客人服務請求的實時響應;客房內客人入住狀態(有人/無人)的顯示;退房請求減少了客人在前臺結帳的等待時間;既大大加強了客房監測的力度、提高了服務效率,又降低了酒店日常運作的管理費用和人工費用,為酒店實現“影子式”的高效服務提供了一套性價比*優的系統解決方案。
 客房服務系統硬件組成:
(1)摟層控制及通訊設備
RCU智能樓層集控器(GR-2000)。由Gree格瑞智能自主研發生產,是客房所有設備控制中樞,強大核心提供豐富功能支持。 每個樓層集控器管理16間客房,每間客房3個信號的傳遞信息。
(2)強電布線
整個酒店客房服務聯網系統采用強電布線,直接使用電源線(1.0或1.5平方的線材)與樓層集控器連接,布線簡單,組網非常方便擴充靈活。
(3)客房服務監控管理軟件:
酒店客房計算機實時信息管理軟件提供對酒店客房狀態與信息進行集中管理的軟件界面,將房間狀態以各種直觀的交互的方式動態顯示出來,從而方便服務人員的監測和控制。如請求服務、請即清理、有人/無人、SOS緊急呼叫等(可選),圖形界面形象直觀、操作簡易方便。
 客房服務系統功能表
設備項目 配置及位置 功能描述
門外顯示器 客房門外多功能開關控制 A. 門外文字圖符顯示客房內“客人在房” 、“請勿打擾”、:“請清理”、“退房”等信息,便于工作人員及時了解客人需求。
B. 低壓門鈴開關控制一路叮咚低壓門鈴,按動門鈴開關發出叮咚悅耳的聲響,提示住客有人來訪;
C. 當啟動“請勿打擾”,或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效,需解除“請勿打擾”門鈴才恢復正常。
D. “請勿打擾”顯示與門鈴互鎖;“請勿打擾”顯示與“請即清理”顯示互鎖。
插卡取電
開關 安裝在客房內入口處取電開關面板 A. 插入房卡方能取電;
B. 在客房中心的電腦終端可顯示有人/無人狀態;
請求清理 客房入口走廊開關面板控制 A. 按下此開關時開關上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標點亮,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦,并伴有語音播報。
B. 在清理房間顯示啟動的狀態下,此時拔出房卡,清理房間顯示保持不變;
C. 按下清理開關后,勿擾指示自動關閉
請勿打擾 客房入口走廊開關面板控制 A. 按下此開關時開關上LED指示燈和門外面板顯示圖標點亮;
B. 勿擾狀態時,每按動門鈴按鈕一次,門外請勿打擾圖標閃動三次,門鈴不響;
C. 在勿擾啟動時按下清理開關后,勿擾狀態解除并自動轉為清理狀態。
SOS
緊急呼叫開關 采用自鎖方式,專用鑰匙復位 A. 此開關按下時,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦及相關部門的電腦上,并立即啟動聲音報警,直至人員到場方通過鑰匙解除,電腦上的報警及圖標顯示消失,并將解除時間自動記錄;
請求服務 客房入口走廊開關面板控制 A. 按下此開關時開關上LED指示燈亮,此信號通過專有網絡上傳至客房中心電腦,并伴有語音播報
B. 在請求退房顯示啟動的狀態下,此時拔出房卡,請求退房顯示保持不變;
C. 按下請求退房務開關后,勿擾指示自動關閉
如需更具體詳細的解決方案,或酒店個性化的項目需求,請與格瑞營銷中心0755-83947177聯系,謝謝! |
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