ISO9000：2015認(rèn)證內(nèi)部溝通內(nèi)容有哪些
一、ISO9000：2015認(rèn)證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的溝通：
1、組織的價(jià)值觀；
2、組織對顧客或其他相關(guān)的承諾；
3、組織在質(zhì)量方面追求的方向；
4、組織的各過程目標(biāo)；
5、組織對各崗位的工作目標(biāo)等。
二、ISO9000：2015認(rèn)證有關(guān)要求的溝通：
1、顧客要求（包括對產(chǎn)品的要求、服務(wù)的要求、交付的要求以及一些慣例等）；
2、與組織的產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)要求；
3、組織對內(nèi)部各職能的職責(zé)、權(quán)限的要求；
4、組織對各職能的工作要求等。
三、ISO9000：2015認(rèn)證有關(guān)過程的結(jié)果的溝通：
1、ISO9000質(zhì)量管理體系審核中對過程的監(jiān)視和測量結(jié)果；
2、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施效果；
3、工作績效的結(jié)果；
4、質(zhì)量管理體系過程的改進(jìn)效果等。
四、ISO9000：2015認(rèn)證有關(guān)改進(jìn)的溝通：
1、組織中人員的改進(jìn)建議；
2、組織中人員的改進(jìn)要求和意見；
3、組織中人員對改進(jìn)的積極反饋等 |
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