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怎么看待微信公眾平臺(tái)的意義? 怎么看待微信公眾平臺(tái)的意義?//怎么看待微信公眾平臺(tái)的意義?

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公 司: 上海惠比信息技術(shù)有限公司 
發(fā)布時(shí)間:2016年08月13日
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    微信作為時(shí)下*熱門的通信工具,有其獨(dú)特的模式和魅力,越來越多的企業(yè)也開始使用微信公眾號(hào)來推廣自己的品牌,但是很多企業(yè)只是把公眾平臺(tái)當(dāng)做廣告發(fā)布器,并未真正認(rèn)清微信公眾平臺(tái)的性質(zhì),這對(duì)企業(yè)推廣是不利的,微信平臺(tái)不應(yīng)該只是一個(gè)企業(yè)用來發(fā)布軟文、廣告宣傳、促銷推廣的營銷平臺(tái),而應(yīng)該是一個(gè)真正能夠服務(wù)于個(gè)人和企業(yè),能夠帶來信息交流、咨詢服務(wù)、情感流通以及意見反饋的社會(huì)化媒體平臺(tái),也只有朝著這樣的方向去發(fā)展才可能贏得更多用戶更持久的關(guān)注和信任。那么應(yīng)該怎么來理解微信公眾平臺(tái)呢?

首先,微信公眾平臺(tái)是一個(gè)交流平臺(tái)。特別是借助于智能手機(jī),可以通過微信上的一些小游戲進(jìn)行互動(dòng)、在特殊節(jié)假日開展各種趣味競猜和抽獎(jiǎng)活動(dòng),同時(shí)還可以通過文字、視頻等方式發(fā)布公眾賬號(hào)訂閱文章。此外,應(yīng)該注意的公眾號(hào)發(fā)布的這些文章視頻等,不應(yīng)該僅僅是企業(yè)的宣傳軟文、新聞稿,而是真正能給用戶實(shí)用、富有價(jià)值的信息。

其次,微信公眾平臺(tái)是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)包括微信訂閱號(hào)和微信服務(wù)號(hào)。其中,微信訂閱號(hào)是為用戶提供資訊和信息,如新聞資訊等;而公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)則是專為用戶提供服務(wù)的,如各種銀行的在線服務(wù)功能。比如一些企業(yè)還利用微信服務(wù)號(hào)提供在線活動(dòng)、在線反饋、在線申請等服務(wù),甚至還有不少企業(yè)利用微信公眾服務(wù)號(hào)提供會(huì)員系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等功能服務(wù),真真正正地服務(wù)廣大微信用戶。還有不少政府機(jī)關(guān)部門,開設(shè)微信公眾號(hào)為廣大民眾提供在線投訴、民意調(diào)查等服務(wù),加強(qiáng)百姓與政府間的溝通聯(lián)系。

同時(shí),微信公眾平臺(tái)是一個(gè)情感平臺(tái)。微信是具有“粉絲”和“營銷”兩種性質(zhì)的一個(gè)社會(huì)化媒體,而要實(shí)現(xiàn)“營銷” 則必須取得用戶的信任,為了取得用戶的信任則必須付出感情,如果一個(gè)公眾賬號(hào)每日發(fā)布的都是赤裸裸的商品信息,那么是不能觸動(dòng)用戶的,這就說明了,微信是一個(gè)需要情感的平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,不管是公眾號(hào)與粉絲還是好友與好友之間,都應(yīng)該真誠交流,付出情感,才能夠讓微信保持合理健康的信任關(guān)系。

總而言之,運(yùn)營微信公眾號(hào)是一門藝術(shù),需要你用心去經(jīng)營。惠比科技的微信公眾平臺(tái),為企業(yè)重新定義微信公眾賬號(hào),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下互通(O2O),社會(huì)化客戶關(guān)系管理(SCRM),移動(dòng)電商,微信分銷等多個(gè)層面的業(yè)務(wù)開發(fā)。讓你在微信運(yùn)營的漫漫長路中具備得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢,詳情可致電了解!


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