企業在創立商標品牌時應注意的五大要點:
一是確保權利在手。無論是自己注冊或者購買的,必須保證該商標權利在法律上是完整而沒有瑕疵的;要確保自己的商標不被別人仿冒、侵權的同時也不仿冒他人的商標,不侵權他人的商標;要時刻監測自己的商標是否會在相近似的類別上被別人注冊,自己以前已經注冊的商標,是否已經被別人以“三年不使用”為由提出撤銷等,也可以委托專業服務機構進行相關商標監測;要根據企業的發展規劃,提前布局國內外商標注冊。此外,若公司通信地址、聯系電話的變化,要在商標局進行及時變更;要找合適且盡職盡責的商標代理機構,并安排專人負責企業的商標法律事務和品牌推廣。
二是使用好自己的商標。使用好自己的商標,就是要把自己法律意義的商標,真正使用于商品/服務,使自己的商標在使用中成為知名商標品牌。要做好營銷推廣,特別是整合營銷;要在善用互聯網的同時敬畏互聯網;在廣告推廣方面,要突出自己商品服務的商標品牌、特點與賣點,而不是突出代言人。防止自己的違規廣告,透支品牌信譽;要注重商標品牌的口碑傳播;注重選定自己的目標群,定向宣傳自己的商標品牌。
三是維護好自己的商標品牌。企業應重視售后服務、客戶意見的反饋及回訪,尊重消費者的感受,客戶需求的變化等等。善用品牌背書,以借助知名品牌提升自己的品牌。對不同層次的商品服務,*好使用不同的商標。但是,要防止商標品牌之間的相互侵蝕。
四是做好商標品牌的危機應對工作。品牌突發事件的根本原因是品牌管理的缺陷。任何品牌的發展都不是一帆風順的,只有在危機來臨時積極應對,妥善處理,才能抵御危機的侵襲,鞏固品牌實力。處理品牌危機要遵循品牌危機處理規律,*一時間表明態度,是面對而非躲避,要遵循“以人為本”的基本原則,坦誠地承認錯誤,虛心接受公眾批評,并采取積極的挽救或改進措施,化解誤解或敵意,再建立起與消費者、社會公眾之間的信任關系。
五是讓商標品牌創造價值。在企業的發展初期,是以商品服務的質量以及產品服務功能吸引消費者,樹立商標品牌的良好形象。在企業的產品服務達到一定的市場份額的時候,也就說商標品牌在市場上具有一定知名度以后,商標品牌在引領產品服務方面的作用,就會越來越突出,品牌的知名度、美譽度將會吸引更多的消費者,同時鑒于消費者對商標品牌的忠誠度,也會迅速提升產品服務的占有率,積極推動產品服務的繁榮發展。
*后,他將企業創立商標品牌這一課題概括為“兩個方面”、“四個層次”。他指出,企業創立商標品牌需注意“兩個方面”:一是法律問題,即注重商標注冊、管理、使用的法律保護;二是使用問題,要在營銷 |
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