漢中400電話，400電話辦理
400企業熱線業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費 電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客 服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
一、業務定義
"400業務",又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的*一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫 客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之60
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；
二、業務功能
400業務開放以下功能：
1） 電話自動分配
按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；
按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；
將撥打的電話按百分比（*小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2） 遇忙/無應答自動呼轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個號碼上。
3） 呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來
自其他地區的呼叫。
4） 專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5） 話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。
6） 費用控制
被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。
7） 呼叫分析
當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長
并對使用情況提供專家級分析。
8）清單查詢：
當用戶需要查詢通話清單時，只用登陸我們網站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
9）企業彩玲
根據企業個性化的需求，我們可為企業定制不同類型的歡迎詞。
10）隨時變更接聽號碼
當企業需要安排不同人員值班時，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。
11）語音導航
當企業的部門較 |
 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 商務服務 >>
軟件開發
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
聯系信息