現(xiàn)在很多人都在微信上做買賣,但是操作起來并不是一件容易的事情,相對于剛剛做微分銷商城系統(tǒng)的人來說,不但要面對沒粉絲,還要面對想怎么樣才能讓更多人去關(guān)注。造成這些原因的是,沒有什么客戶的信任度。對于在微信開店的人來說,更大要面對的是眾多的競爭對手,所以獲得客戶信任是一件必須要做得事情,那么要如何去做?小編建議你可以從以下幾點(diǎn)入手:
1、網(wǎng)站的整體布局
首先要根據(jù)公司的形象 和業(yè)務(wù)定位, 來打造出體驗(yàn)公司的風(fēng)格的網(wǎng)站,
你們還要考慮網(wǎng)站主色調(diào)使用哪種顏色、設(shè)計布局采用什么樣的方式。
如果想讓客戶獲得信任度,要從客戶的眼光來入手,怎么樣的頁面更吸引客戶?在頁面設(shè)計上要給客戶這個網(wǎng)站有一種大氣、美觀、專業(yè)、層次分明的感覺!只要讓客戶覺得舒適,就會想有購買欲的感覺。你可以想想,和買衣服是一樣的道理,漂亮大氣的店面設(shè)計,就會讓客戶覺得這家店是一家高檔的服裝店,從而獲得客戶的信任,網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計也是一樣的道理,沒有好的網(wǎng)店設(shè)計,讓客戶覺得會不會是山寨、盜版的,這樣*后只會讓客戶缺乏信任度,從而嚇跑客戶。
2、不要做不相關(guān)的廣告
對于剛剛做網(wǎng)店的微信營銷來說,*好不要做與網(wǎng)店不相關(guān)的廣告內(nèi)容,特別是首頁里不能隨便放其他廣告內(nèi)容,這樣只會降低用戶體驗(yàn)度和網(wǎng)站的檔次。如果實(shí)在是想放其他廣告內(nèi)容,你們可以等網(wǎng)站達(dá)到一定的粉絲,而且粉絲信任度極高的時候再放置其他的廣告,而廣告的內(nèi)容,*好用一些讓粉絲覺得對他們有用的內(nèi)容,而不是隨便放一些不著邊的內(nèi)容。微信營銷*忌諱隨便做一些不相關(guān)的廣告。
3、經(jīng)常與客戶互動
有很多賣家覺得把商品賣出去就已經(jīng)算是成功了,不懂再次利用客戶的資源。你們應(yīng)該在客戶買完商品之后,要進(jìn)行與客戶互動交流,從他們交流中可以得出客戶的需求,以及對產(chǎn)品的體驗(yàn)。很多賣家對于客戶咨詢的問題只是簡單的回復(fù),或者只是復(fù)制答案,讓客戶只是覺得這是一種應(yīng)對式的回答,而讓客戶覺得沒有真正重視他們的問題,從而降低客戶的信任度。所以你們重視客戶的問題,認(rèn)真地站在他們的立場幫助他們解決問題,這樣才會讓客戶提升對你們的信任度。
4、不要欺騙客戶
很多客戶看到企業(yè)是上市公司,往往對這些企業(yè)的信任度是極高的,賣家就是利用客戶這種心理,從而去欺騙客戶說,在網(wǎng)店上放置你們是上市公司的虛假內(nèi)容。這樣做法是極度的不好,雖然前期會欺騙到客戶,但是欺騙后讓客戶知道,是一種極度的不信任,一家公司經(jīng)營*重要的是“誠信”,只要誠信才會讓客戶更加放心地去信任,這樣才能體現(xiàn)出企業(yè)的真誠度。想要做好微信分銷,必須實(shí)現(xiàn)“誠信”這件事情。
5、重視客戶回訪工作
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