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服裝店鋪員工培訓(xùn)_服裝員工培訓(xùn)方案

服裝店鋪員工培訓(xùn)_服裝員工培訓(xùn)方案//服裝店鋪員工培訓(xùn)_服裝員工培訓(xùn)方案

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公　司：湖南省叁贏管理咨詢有限公司

發(fā)布時(shí)間：2016年08月28日

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詳細(xì)說明

　　對員工的培訓(xùn)是服裝店鋪管理與經(jīng)營必不可少的一項(xiàng)常規(guī)，這些培訓(xùn)將有利于員工對其工作內(nèi)容的熟悉和他們銷售技能的提高。其實(shí)對于導(dǎo)購的培訓(xùn)工作，主要包括上崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等三大塊。下面叁贏管理咨詢給大家介紹下服裝店員工培訓(xùn)管理的一些方式。
　　上崗培訓(xùn)：上崗培訓(xùn)包括行業(yè)知識(shí)、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、店鋪運(yùn)營常識(shí)等。
　　技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)包括陳列培訓(xùn)、銷售技巧、搭配技巧、帳目管理、信息收集等。
　　服務(wù)培訓(xùn)：服務(wù)培訓(xùn)包括儀容儀表、服務(wù)禮儀、電話禮儀、客服禮儀等。
　　對營業(yè)員的培訓(xùn)，還有以下兩種方式，常規(guī)式培訓(xùn)和情景式培訓(xùn)：
　　常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式、型號(hào)、度量方法、穿著方法、洗滌方法、折疊及保存方法等基本知識(shí)的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有針對性地對顧客進(jìn)行個(gè)性化的購買引導(dǎo)。二是銷售技巧的培訓(xùn)。目前的品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓(xùn)，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時(shí)的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。
　　情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在店內(nèi)，由一組營業(yè)員扮演消費(fèi)者，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓(xùn)方式包括陳列店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購方面的培訓(xùn)。叁贏管理咨詢是一家用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助服裝企業(yè)在*短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)利潤倍增的培訓(xùn)企業(yè)，有其他疑問可以咨詢?nèi)o老師。
　　叁贏是一家專業(yè)從事服裝企業(yè)的培訓(xùn)、管理咨詢、活動(dòng)策劃的公司，業(yè)務(wù)范圍由多年的單一的服裝店鋪各職能崗位的專業(yè)培訓(xùn)擴(kuò)展為集單店到連鎖再到廠家的一條龍服務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)，服裝業(yè)管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、活動(dòng)策劃、駐企輔導(dǎo)和工具導(dǎo)入于一體的綜合性管理咨詢公司。
　　公司：湖南叁贏企業(yè)管理咨詢有限公司
　　聯(lián)系人：三靜
　　座機(jī)：0731-88469888
　　QQ:1852922972
　　地址：湖南省長沙市岳麓區(qū)咸嘉湖街道楓林路望城坡裕園大廈201號(hào)
　　

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