在同一個組織中，不同的員工往往因為不同的年齡以及教育和文化背景，使他們對相同的話產生不同的理解。另外，由于專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術用語。而你往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而造成溝通障礙。
由于語言可能會造成溝通障礙，因此作為服裝店長的你應該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達重要信息時，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先進行解答。
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒會使我們無法進行客觀、理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。店長在與員工進行溝通時，應該盡量保持理性和克制，如果情緒失控，則應當暫停溝通，直至回復平靜。
叁贏是一家專業從事服裝企業的培訓、管理咨詢、活動策劃的公司，業務范圍由多年的單一的服裝店鋪各職能崗位的專業培訓擴展為集單店到連鎖再到廠家的一條龍服務培訓系統，服裝業管理咨詢、企業內訓、體驗式培訓、活動策劃、駐企輔導和工具導入于一體的綜合性管理咨詢公司。
公司：湖南叁贏企業管理咨詢有限公司
聯系人：三靜
座機：0731-88469888
QQ:1852922972
地址：湖南省長沙市岳麓區咸嘉湖街道楓林路望城坡裕園大廈201號 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 商務服務 >>
管理咨詢
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
聯系信息
