企業(yè)錄，供求信息免費(fèi)發(fā)布平臺(tái)
 
  首 頁 企業(yè)名錄 產(chǎn)品大全 商業(yè)機(jī)會(huì) 企業(yè)建站 我的辦公室
手機(jī)站
易網(wǎng)站
企業(yè)名錄
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 通訊產(chǎn)品 >> 固定電話
400+呼叫中心的未來：自助優(yōu)先，業(yè)務(wù)結(jié)合 400+呼叫中心的未來：自助優(yōu)先，業(yè)務(wù)結(jié)合//400+呼叫中心的未來：自助優(yōu)先，業(yè)務(wù)結(jié)合

瀏覽大圖
公　司： 深圳自助時(shí)代科技有限公司 
發(fā)布時(shí)間：2024年01月11日
留言詢價(jià) 加為商友
  聯(lián)系信息 企業(yè)信息
孫經(jīng)理 先生 (銷售經(jīng)理)
聯(lián)系時(shí)，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！
電　　話： 075533941315
傳　　真： 075533964007
手　　機(jī)： 13798404686
地　　址： 中國廣東深圳市南山區(qū)云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園3座3F
郵　　編：
公司主頁： http://zzsd400.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：深圳自助時(shí)代科技有限公司

查看該公司詳細(xì)資料

詳細(xì)說明

    400+呼叫中心的未來：自助優(yōu)先，業(yè)務(wù)結(jié)合

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化以及4G等技術(shù)的發(fā)展，400+呼叫中心也在不斷地演進(jìn)，未來有兩個(gè)方向，一是自助優(yōu)先、適度服務(wù)，二是與業(yè)務(wù)深度結(jié)合。
自助優(yōu)先、適度服務(wù)
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，目前各行各業(yè)都面臨著人力成本快速上升的巨大壓力，而400+呼叫中心屬于典型的人力密集型產(chǎn)業(yè)，影響尤為明顯。那么如何減少人力，降低運(yùn)營成本呢？方面要利用各種新興技術(shù)手段，提供多樣化的自助服務(wù)，比如：網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微博、微信等；與此同時(shí)，要把自助服務(wù)的優(yōu)先級、便利性提高，引導(dǎo)客戶使用自助服務(wù)。隨著多年的有線、無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及4G的即將發(fā)、PC和智能手機(jī)的普及，這在技術(shù)上使得“自助優(yōu)先”成為可能。另方面，在完善和引導(dǎo)客戶使用多種“自助技術(shù)”的前提下，提供“適度服務(wù)”。比如，美國很多銀行的400+呼叫中心，并不提供7×24小時(shí)的人工服務(wù)；在工作時(shí)間以外，儲(chǔ)戶如果有需求，都是通過語音自助、網(wǎng)站等方式完成。這顯然是人力成本上升后的必然選擇的，400+呼叫中心也將會(huì)沿著這條路線演進(jìn)。
與業(yè)務(wù)深度結(jié)合
400+呼叫中心不斷隨著時(shí)代的變遷和科技的發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)用范圍也在不斷拓寬，熱點(diǎn)行業(yè)每隔幾年就有新的方向，政府熱線、電信企業(yè)、和以銀行為代表的金融企業(yè)，再到電銷、電視購物、交友應(yīng)用，直至應(yīng)急通信領(lǐng)域、水利電力、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等等。放眼未來，400+呼叫中心將與業(yè)務(wù)深度結(jié)合。
400+呼叫中心剛開始是以服務(wù)為主要目的，是個(gè)成本中心；近年來，與電子商務(wù)結(jié)合的400+呼叫中心轉(zhuǎn)而以銷售為主要目的，變成個(gè)利潤中心。而在未來，隨著以高清視頻為代表的技術(shù)發(fā)展，400+呼叫中心將逐漸代替需要面對面的業(yè)務(wù)，這就需要與業(yè)務(wù)的深度結(jié)合。比如，有些銀行開始嘗試推出的VTM(Video Teller Machine)服務(wù)，就是銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)與400+呼叫中心的深度結(jié)合。你可以把它叫做400+呼叫中心，也可以把它叫做業(yè)務(wù)中心，二者的界限將并不那么清晰。
展望未來的400+呼叫中心領(lǐng)域，我們希望能夠成為新理念、新技術(shù)的倡導(dǎo)者和踐行者，愿意與合作伙伴以及業(yè)界的朋友起，不斷拓展400+呼叫中心的內(nèi)涵與外延，也希望能夠在新的400+呼叫中心發(fā)展歷程中留下自己的烙印。

自助時(shí)代通信服務(wù)商擁有三大運(yùn)營商數(shù)百萬400號碼資源，只需選擇400號碼充值話費(fèi)即可，年預(yù)存話費(fèi)低至480元，資費(fèi)低至8分，沒有開戶費(fèi)、月低消及綁定號碼等限制，并可隨時(shí)開通企業(yè)彩鈴、IVR語音導(dǎo)航，通話錄音、滿意度評價(jià)、客戶管理系統(tǒng)等平臺(tái)所有功能，提交企業(yè)資料即可辦理開通。
長期歡迎隨時(shí)來電咨詢或微信、QQ了解，專業(yè)售后期待您的光臨：
孫經(jīng)理微信手機(jī)號：13798404686、0755-61903456 QQ：583051025
企業(yè)服務(wù)熱線：4006113699 微信服務(wù)號：ZGZZSD，(驚喜等待您)


免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知?jiǎng)h除。
該公司其他產(chǎn)品信息
 1 2 直接到第 頁
共 39 條信息，當(dāng)前顯示第 1 - 30 條，共 2 頁
機(jī)械 儀器 五金 電子 電工 照明 汽摩 物流 包裝 印刷 安防 環(huán)保 化工 精細(xì)化工 橡膠塑料 紡織 冶金 農(nóng)業(yè) 健康保養(yǎng) 建材 能源 服裝 工藝品 家居用品 數(shù)碼 家用電器 通訊產(chǎn)品 辦公 運(yùn)動(dòng)、休閑 食品 玩具 商務(wù) 廣告 展會(huì)
1 2 3 4 5 6 7 .. 聯(lián)系人：孫經(jīng)理 電話：075533941315
關(guān)于我們 | 網(wǎng)站指南 | 廣告服務(wù) | 誠招代理 | 誠聘英才 | 付款方式 | (企業(yè)錄)聯(lián)系方式 | 友情鏈接 | 網(wǎng)站地圖
主站蜘蛛池模板： 成人国产在线24小时播放视频| 成人午夜私人影院入口| 99国产精品久久久久久久成人热| 国产成人cao在线| 亚洲精品成人网站在线播放| 中文字幕成人免费高清在线 | 日韩黄a级成人毛片| 成人国产在线观看高清不卡| 国产成人av在线免播放观看| 青青草国产成人久久91网| 成人免费无码大片a毛片| 四虎成人永久地址| 成人免费看片又大又黄| 亚洲国产成人久久综合一| 成人免费网站视频| 日本在线观看成人小视频 | 色噜噜成人综合网站| 国产成人无码精品一区不卡| 成人精品视频一区二区三区| 亚洲成人自拍网| 免费成人在线观看| 国产成人无码av片在线观看不卡| 成人国产欧美精品一区二区| 中文字幕在线看片成人| 亚洲欧美成人综合| 国产亚洲精品无码成人| 国产成人免费网站在线观看| 成人午夜app| 成人国产精品视频频| 香蕉成人伊视频在线观看| 久久久成人影院| 亚洲国产aⅴ成人精品无吗| 亚洲成人黄色网| a成人毛片免费观看| 欧美.成人.综合在线| 成人在线免费观看| 怡红院成人影院| 国产成人理在线观看视频| 午夜亚洲国产成人不卡在线| 亚洲精品成人a在线观看| 久久久国产成人精品|