為企業(yè)提供一套獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自建的呼叫中心系統(tǒng)。包含IVR、ACD、錄音等，可以全面滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。 
應(yīng)用領(lǐng)域： 
★ 企業(yè)商業(yè)電話、企業(yè)客服熱線、銷售熱線等；
★ 供電、供水、廠礦、機(jī)場(chǎng)等客服熱線電話；
★ 物流中心、汽車4S店、客戶服務(wù)中心熱線等；
★ 售后服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)、監(jiān)督熱線；
★ 電話營(yíng)銷型公司、咨詢公司、物業(yè)管理；
★ 電話訂餐、航空售票、快遞公司、送水送氣； 
主要功能： 
·自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）模塊，即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，可多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航菜單
·智能選擇座席（ACD），也稱自動(dòng)排隊(duì)機(jī)
·多方通話、會(huì)議功能
·報(bào)工號(hào)與通話結(jié)束后評(píng)價(jià)功能
·工作時(shí)間設(shè)定
·VIP貴賓通道
·通過(guò)接口可與Crm系統(tǒng)或其它系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)來(lái)電號(hào)碼的顯示及客戶資料的自動(dòng)彈出
·通話錄音，多種錄音控制方式對(duì)來(lái)去電話進(jìn)行錄音,精確記錄來(lái)去電號(hào)碼 
·查詢統(tǒng)計(jì)，按年、月、日生成呼入呼出報(bào)表以及座席報(bào)表
·自動(dòng)撥號(hào)并自動(dòng)播放事先準(zhǔn)備好的語(yǔ)音文件或TTS文字或直接轉(zhuǎn)到IVR中，有詳細(xì)的呼叫報(bào)表，適合欠費(fèi)催繳/廣告營(yíng)銷等等
·基于Web方式的系統(tǒng)管理 
·二次開發(fā)接口
公司主營(yíng)：眾方語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、VOIP網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心系統(tǒng)、400電話、企業(yè)彩鈴、包月電話等。 1.網(wǎng)絡(luò)電話：免費(fèi)安裝資費(fèi)低至5-7分，可接可打可顯號(hào)，可接發(fā)傳真，線路穩(wěn)定，通話清晰，提供大號(hào)。 2.呼叫中心系統(tǒng)安裝低至６分，可自建可托管，免費(fèi)贈(zèng)送系統(tǒng)。 自動(dòng)撥號(hào)、點(diǎn)擊撥號(hào)、錄音、號(hào)碼隱藏、來(lái)電彈屏，短號(hào)轉(zhuǎn)坐席 CRM管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)等， 無(wú)需投入任何硬件安裝便捷電腦直接接聽電話.祝您生意興隆，萬(wàn)事如意！ |
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