電信級400電話+托管呼叫中心運營平臺，輕松打造企業400呼叫中心品牌管理中心
一、400特服號應用價值
1、全國統一熱線，品牌形象更統一；
2、全國用戶撥打400電話不需加區號，支持所有通訊工具撥打；
3、為用戶免長途電話費，體現企業對用戶的無私關懷；
4、綁定號碼不限制，有效解決電話占線、無人接聽；
5、固話、手機皆可綁定，保證企業來電不會漏接；
6、不改變現有號碼和資源，確定需求后3-6個工作日辦理開通。
二、400電話+托管呼叫中心平臺功能簡介
1. 報工號 ：“工號XXX號為您服務” 報工號是一種坐席身份識別個性化功能；
2. 企業彩鈴：歡迎詞自由定制，打造企業*一品牌認知標，讓用戶熟記于心；
3. IVR語音導航：根據企業需求可按業務、按產品、按部分等方式設置不同按鍵將用戶請求轉接至指定固話或手機接聽（支持多個）；
4. 通話錄音：400電話所有來電全程錄音，不管固話還是手機接聽都可全程錄音，管理者通過后臺隨時查詢錄音信息進行取證、培訓、核查與管理。
5. 七彩炫鈴：不同區域不同時段播放不同的語音效果，展現企業個性風采；
6. 來電秘書：電話遇忙或無人接聽時，提示客戶個性化的語音播報，彰顯專業品牌
7. 留言管理：電話遇忙或無人接聽時，啟動留言，保證7X24小時不間斷服務；
8. 黑白名單：呼叫阻截功能可自助設置黑白名單，方便控制400電話被惡意呼叫；
9. 全網清單：根據客戶來電，可登陸平臺隨時查詢所有客戶來電信息，并支持下載后可組合不同分析報表;
10. 滿意度評價：客戶通過電話按鍵對公司或服務人員進行及時評價，提高服務管理水平與市場監督作用，有效提升企業服務滿意度；
11. 分機計費：語音導航的每個按鍵單獨計費管理，有利于企業對部分和費用管理
12. 防偽查詢：400特服號開通防偽查詢并提供防偽碼，輸入防偽密碼查詢產品真偽信息；
13. 電話會議：400特服號開通電話會議功能，輸入會議密碼進入會場，實現多人通話并可以免除參會人的長途費用（默認開通5線）。
14. 按鍵互轉: 客戶呼入400電話根據導航語音提示轉接綁定號碼接聽后，如需轉接其他按鍵，可在電話機上按#*+按鍵號便可轉入對應的按鍵繼續通話；
15. 彈屏系統：實現來電時電腦自動彈出客戶、聯系人、業務往來等信息，坐席人員還可經信息庫查詢針專業解答，亦可方便管理者查詢管理及權限設置;
16. 漏電提醒：電話遇忙或無人接聽時，以短信方式發送到企業指定手機號碼，不錯誤任何來電信息和交易機會；
17. 掛機短信：手機用戶撥打，掛機后可接收到平臺發送的致謝或營銷等短信
國內三大運營商數百萬400號碼資源，只需企業選擇400號碼充值話費，年話費低至480元，資費低至8分，沒有開戶費、月低消及綁定號碼等限制，并可隨時開通企業彩鈴、語音導航，通話錄音、滿意度評價、客戶資料管理系統等平臺所有功能，提交企業資料即可辦理開通。
歡迎隨時來電咨詢與關注： |
 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 通訊產品 >>
集團電話
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
聯系信息
