互聯(lián)網(wǎng)+新時代電子票務(wù)存在的問題:
1.市場營銷碎片化、多樣化;
2.游客的顧慮:好玩?安全?環(huán)境?配套?便利?、預訂?
3.景區(qū)的顧慮:如何引流、宣傳、量化
4.旅游體驗:購票體驗、交通體驗、特色體驗、活動體驗
綜合上述問題,我們找到了解決方案:智慧旅游云平臺服務(wù)
智慧旅游云平臺由四大引擎組成:核心引擎、營銷引擎、OTA通道引擎、服務(wù)引擎
核心引擎由售票業(yè)務(wù)、檢票業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)組成,通過三大業(yè)務(wù)可展現(xiàn)多途徑認
證、增加游客購買途徑、優(yōu)化現(xiàn)有檢票方式、靈活多樣的支付方式四大優(yōu)勢
營銷引擎通過旅行社、網(wǎng)絡(luò)推廣、線上活動、線下活動、機構(gòu)分銷渠道、新媒體營銷五種模式成功的增加了景區(qū)推廣方式、實現(xiàn)了點對點粘性營銷、打造了社會化營銷模式
OTA通道引擎通過與途牛旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等合作方式實現(xiàn)了景區(qū)的B2C、B2B和O2O的應用落地
服務(wù)引擎主要由電子導游服務(wù)、周邊配套環(huán)境信息發(fā)布服務(wù)、報表服務(wù)、決策依據(jù)、信息交互功能、推送活動信息服務(wù)組成,具備減少導游費用開支,優(yōu)化游客服務(wù)中心、數(shù)據(jù)管理分析、主動信息發(fā)布服務(wù)四大優(yōu)勢 |
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