RSSC(酒店房態一致系統)
*一部分應用背景
當企業以連鎖的形式出現時*容易出問 題的地方就是管理,連鎖就意味著各分點會在不同的地域,地域的離散化讓管理變得困難,企業可以任命有經驗、忠誠度高的分 店決策層,但無法直接規范管理所有職員的行為,例如:少數服務員甚至管理層利用工作之便把本應空置的客房出租給客戶謀取私利。產生這一現象的根本原因是因 為連鎖酒店集團總部或分店店長對各連鎖分店客房的狀態不能準確的了解,造成管理盲區。
如何保障投資者(企業及加盟商)的利益?------我們需要建立一套有效的、實時的由集團總部直接管理的客房狀態(以下簡稱房態)監控體系。
第二部份:系統結構
1、總體架構
連鎖酒店總部實現房態的監控,其實就是要掌握房間的實際使用情況?把房間的實際使用情況與酒店的訂房記錄匹配就知道哪些是正常的入住,哪些是違規使用房間 了(過濾掉正常使用如打掃房間,房間維護等之后的記錄就是違規記錄)!利用電子設備(終端房態采集器)獲得房間的是否在使用,再傳送到分店的分析設備(分 控機),*后集中傳送到連鎖酒店總部(總控機),與實際登記入住進行對比(酒店系統)即可確定房間使用是否常。
2、網絡實現
每個房間由一路采集器電子設備(例如:A201)獲取房間信息,通過數據線傳送至分店分控機(例如:A分控機),分控機再通過互聯網把整理后的有效數據傳送至總部的總控機,總控機分析數據后與酒店系統訂房記錄匹配。
第三部份:功能特點
1、透明管理
為了實現對下屬各房間的直接監控,系統實現對下屬各連鎖店的完全透明管理,做到下屬連鎖店無法干涉監控系統的運行
2、實時監控
一旦發現違規使用房間情況總部可以在*一時間獲知。
3、產品模塊化
產品模塊化設計,安裝之后維護方便,無需安裝后臺軟件,全部由嵌入式軟硬件設備完成,即插即用,安裝后維護設備不影響客房正常運營。
A、安裝簡單
B、維護方便
4、透明使用
A、房態采集電子設備為暗裝設備,安裝在房間洗手間天花底上,或是走道天花上面,在房間明外看不到任何設備或是安裝痕跡。
B、采集房間信息不影響住客,不影響房間使用。
C、采集房間信息不涉及客人的癮私
第四部分 成功案例
本系統已經在國內知名大型連鎖酒店運用,能用效的解決連鎖酒店總部在房間管理上的漏洞,增加運營收入,保護投資者的利益。 |
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