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一個好的員工績效評估體系是促進企業(yè)內(nèi)部文化溝通與融合的有效機制。它既有助于緩解管理者的繁重工作,又有助于測量和提高員工的工作績效,從而促進員工職業(yè)素質(zhì)的提高和企業(yè)管理的改善。
首先,制定高的工作績效標準。平庸的人所訂的標準是很難產(chǎn)生卓越的成就的,低標準往往會滋生出自我滿足的不良傾向,高標準也并不意味著高不可攀,主要是要讓所有的員工明白目前的工作不是*優(yōu)秀的,沒有什么了不起。
其次,建立一套準確、可行的工作績效評價系統(tǒng)。工作績效的評價,必須著重于工作規(guī)范與工作成果的評價標準。標準的制定一定要符合實際,依據(jù)工作目標,對員工進行審核。同時這種標準一定是針對團隊而非特定某個人訂立的。
另外,要注重訓練對工作績效的評價技巧以及與各級管理者的溝通藝術(shù)。管理者的行為舉止,*終目標在于激勵,而非激怒,所以績效評價也應該是往積極的方向努力。對于優(yōu)秀的工作績效,除了對員工進行贊美、褒獎之外,更關(guān)鍵的是讓他明白組織對他的重視與珍惜,從而使他產(chǎn)生一種神圣的使命感。對于低的工作績效,必須給予批評,但其必須是善意的、建設性的,是就工作而言,而非人身攻擊。
*后,將激勵與工作績效緊密相聯(lián)。這里的要點是緊密,管理者要使員工們深切體會到兩者關(guān)系的密切。對員工績效的評價*終都應在獎勵上找到對應的坐標,哪怕獎勵是微不足道的,也要始終不渝的進行。因為這樣做,會使員工們認識到確實有什么東西值得自己去努力一番。
績效考評要明確績效考證指標,將考證指標分成兩大類:工作成果類,行為表現(xiàn)類。工作成果類,即員工是否按時、按質(zhì)、按量完成本職工作規(guī)定的任務,有無創(chuàng)造性結(jié)果等。行為表現(xiàn)類,即員工在執(zhí)行崗位職責時所表現(xiàn)出來的行為和工作態(tài)度等。
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