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對策及建議
一是提高認識,完善網(wǎng)站運行管理機制。各級工商部門都要充分認識到,網(wǎng)站是工商部門在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務信息、提供在線服務、與公眾互動交流的重要平臺。辦好網(wǎng)站,有利于促進工商部門依法行政,提高社會管理和公共服務水平,保障公眾知情權、參與權和監(jiān)督權,對加強工商部門自身建設和推進體制改革具有重要意義。各級工商部門要把網(wǎng)站建設和管理列入重要議事日程,明確網(wǎng)站建設和管理的責任單位,建立健全信息保障和欄目共建、信息處理和反饋、辦事服務提供、互動交流等各方面的工作機制。
二是創(chuàng)新理念,促進“內(nèi)外網(wǎng)”統(tǒng)一兼容。各級工商部門在實際工作中要在助推地方經(jīng)濟發(fā)展、維護市場經(jīng)濟秩序、保護消費合法權益、加強系統(tǒng)隊伍建設等工作上干出新成效,并*大程度地實行政務公開,凡是“內(nèi)網(wǎng)”上公布的信息,只要是老百姓感興趣的,都可以“搬到”“外網(wǎng)”上,實現(xiàn)“內(nèi)外網(wǎng)”的即時交換和更新,*大程度地得到群眾的理解和支持,得到領導和社會各界的肯定和好評。
三是提升效能,推進政務網(wǎng)站功能逐步完善。一方面,在網(wǎng)站頁面設計時,要注意做到科學布局、重點突出,合理規(guī)劃頁面層級,合理設計欄目板塊。設計風格要美觀大方、簡潔莊重,實現(xiàn)工商網(wǎng)站共性與特色的統(tǒng)一。另一方面,要圍繞工商部門的重點工作和公眾關注的熱點問題,及時發(fā)布熱點政務專題、政策法規(guī)解讀等*威政府信息,引導公眾理解、支持和配合工商工作。對重大突發(fā)公共事件,要主動、及時地發(fā)布*威信息,為事件的妥善處理營造良好的輿論環(huán)境。*后,要從滿足公眾日益增長的需求出發(fā),公布辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求,提供表格下載、業(yè)務咨詢和辦理指南,努力實現(xiàn)在線申請受理、狀態(tài)查詢和結(jié)果反饋。
四是加強保障,提高技術支持和安全防范能力。一方面,要根據(jù)網(wǎng)站運行維護和內(nèi)容建設需要,加強網(wǎng)絡技術平臺和重要業(yè)務應用系統(tǒng)建設及功能性軟件研發(fā)。做好日常巡檢和隨時監(jiān)測,確保網(wǎng)站全天候工作、信息頁面正常瀏覽、辦事和互動平臺暢通有效。另一方面,要按照電子政務安全規(guī)范和技術要求,完善網(wǎng)站的安全基礎設施,制定完備的安全策略和應急預案,加強安全技術和手段的應用,不斷提高對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風險的安全防范和應急處置能力。要按照“誰主管誰負責、誰運行誰負責”的要求,明確相關單位的職責分工,建立健全責任制,形成多層次的完備的安全責任體系。
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