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沒有利潤，哪來的服務？ 2015-11-4 11:41 閱讀(0)
故事一：
一哥們去買肉夾饃，對老板說：“給我來一個，不要辣椒， 給我多放點肉，放，再放，再放點，再多放點……”,老板抬頭看著他：“我給你卷頭豬吧？”
故事二：
曾經有一個業務員問老板：“市場上有一個小廠，價格很低，很難對付，怎么辦？”
老板反問道：“既然這家廠這么厲害，為什么一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？”
實際上，低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色，成事不足，敗事有余。在對抗性競爭中，高價經常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰心驚，但低價最終總是難敵高價，甚至在高價面前一敗涂地。
沒有利潤的支撐，哪來的售后服務和不斷的創新！
客戶一直覺得貴，使命壓價，跟我算材料成本，我就很想問他：
設備成本你加了嗎？
人工成本加了嗎？
店面成本加了嗎？
管理成本加了嗎？
你還要售后嗎？
還要質保嗎？
服務的前提是利潤，
利潤空間可以被擠壓，
但不能消失，
否則連同利潤一起消失的還有服務。
請不要一味的過度要求，
每個人都要生存，
你拿走了他生存的空間，
服務也就消失了。
請尊重每個行業，
每一位盡心盡力為大家服務的人，
也包括我們自己！
不好意思！
有時候我們會對您說： No ，
因為我們會用心去做好每一件事，
不僅是對您負責，
更對自己負責！ |
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